Apple Şikayetleri

Apple Hakkındaki Tüm Tüketici Şikayetleri

Şikayet Sayısı : 15

Cevap Sayısı   : 00

Apple İle Uygulamaya Giremiyorum ...

Aycan HANIM  8 EKİM 2020  

Iphone7- instagram uygulamasından giriş yapmak istediğimde sürekli hata mesajı verip duruyor. Başka telefondan hesabıma giriş yapabiliyorum. Lütfen çözüme kavuşsun.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Kimliğimi Unuttum Telefonum Kilitlendi ...

Yılmaz BEY   24 EYLÜL 2020  

6 s cihazım appel kimliğimi unuttuğum için kilitlendi appel desteği aradım bana fatura doldurmam için link gönderdiler bu işlemi beş sefer yaptım operatör arkadaşların yönlendirmesiyle faturanın fotoğrafını gönderdim her defasında bana başka Bi sorunla geri geldi ve ben aramadan bana yanlış yapıldığı bilgisi verilmedi hala Bi sonuca ulaşamadım ne yapmam lazım yardımcı olmanızı rica ederim iyi çalışmalar

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Kimliğimi Unuttum Telefonum Kilitlendi ...

Yılmaz BEY   24 EYLÜL 2020  

6 s cihazım appel kimliğimi unuttuğum için kilitlendi appel desteği aradım bana fatura doldurmam için link gönderdiler bu işlemi beş sefer yaptım operatör arkadaşların yönlendirmesiyle faturanın fotoğrafını gönderdim her defasında bana başka Bi sorunla geri geldi ve ben aramadan bana yanlış yapıldığı bilgisi verilmedi hala Bi sonuca ulaşamadım ne yapmam lazım yardımcı olmanızı rica ederim iyi çalışmalar

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Porvizyon Numaramı Talep Ediyorum...

Hüseyin  BEY   22 EYLÜL 2020  

Apple şirketinden 07 Eylül 2020 günü taksitli almak isterken  peşin alış yaptıgımdan telefonla hemen iptal ettirmeme rağmen, apple şirketi muhasebeleştirme yapıp PROVİZYON numarası vermediğinden Kartımın provizyonu hala açık durmasından dolayı taksitli alışımı 2 haftadır gerçekleştiremiyorum. Acele PROVİZYON numarasının tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Siparişim 4 Ay Sonra Geldi...

Nazım BEY   9 EYLÜL 2020  

Apple / Apple Store' dan 1 ay önce sipariş ettiğim Irig Pro I/O marka ürün gelmedi ve sevkiyatın yapılacağı gün bana bilgilendirme maili gönderildi ; Teslim tarihi 3 ay ertelenmiş. Şaka gibi gerçekten. Apple bu mu?! Bir ürün sipariş ediyorsunuz 4 ay sonra geliyor. Bir daha herhangi birşey sipariş etmem kesinlikle!

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Yetkilileri Sorumluluk Almaktan Kaçınıp Mağdur Etmekte...

İsmail BEY      22 HAZİRAN 2020  

Apple iphone 2020 bin 1 iç ayında Apple göndermiş olduğum telefonumu ima edip bana o fır diye bir cihaz gönderdi geldiği ilk günden beri kullanmakta olduğun iphone telefon arama yapmıyor arama almıyor aicloud çalışmıyor ve telefon ana kart hatalı ve 2 ci el bir servis telefonu olduğunu fark ettim 7 aydır Apple her gün arayıp günde 2 saat konuşup appleden yardım istemememe rağmen bana hiçbir zaman yardımcı olunmadı ve telefon arzalı olduğunu Apple lın kıdemli departmanları yetkili bilimleri de tespit etmesine rağmen bana. Hiçbir yardım dahi etmeden. Bu telefonu zorla kullanmamı talep ediyorlar ve kendilerini herkesten büyük görüyorlar ve işlemle başarısız olursa apple yetkilileri sorumluluk almayan kaçınıp senı mağdur bırakmaya ve işlem yapmayıp mağdur etmekle.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Meğer Bu Kadar Basit Bir Firmaymış...

Muhammed BEY      22 HAZİRAN 2020  

Apple tarafından çok mağdur durumdayım. Merhaba iphone 7 telefonumu ahizeden ve hoparlörden ses az geldiği için ve birkaç kronik arızalarından dolayı teknik servise gönderdim, bana 4 gün içinde geri gönderdiler, sebebide yetkisiz müdahale edilmiş, yetkisiz parça değişimi yapılmış, gözüm gibi baktığım telefona neden yetkisiz bir müdahale edeyim veya ettireyim garantisi varken, Apple uzmanına ne gibi bir müdahale yapılmış dediğimde onu söyleyemiyoruz diyorlar, nasıl bir yol izleyelim dediğimde yapacak bir şey yok diyorlar, bu kadar basit mi, koskoca Apple bu kadar basit bir firmaymış demek, yazıklar olsun.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Ürünüm Servise Gitti Sorun Çözülmedi...

Betül HANIM      20 HAZİRAN 2020  

Apple telefon kullanmaktayım, telefonu sıfır almama rağmen sorun vardı. Servise gitti sorun çözülemedi, ayrıca yapabileceğimiz bir şey yok, sadece üst seviye çalışanlarımız sorunları çözmeye çalışmaya çalışıyor aldım cevabımı bu şekilde mi sorun çözülüyor ürünlerinin arkasında böyle duruluyor galiba.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Ürünüm Garanti Kapsamı Dışında Tutuldu...

Can BEY      17 HAZİRAN 2020  

Merhaba 09/04/2020 tarihinde apple marka iphone 11, 64 gb bir telefon aldım. 05/06/2020 tarihinde telefonumun mikrofonu bozuldu ve bu sebeple apple servisine gönderdim ve bir hafta sonra geri gelem cevap telefonumun başka birileri tarafından bakım ya da onarım gördüğüne dair garanti kapsamı dışında tutuldu. Bende durumu kabul etmeyip itiraz ettim ve bu gün gelen cevap hiçbir şekilde yardımcı olamıyoruz dediler eğer bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim lütfen.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Müşteri Hizmetleri Tehdit Vari Bir Şekilde Konuştu...

Cengiz BEY      14 HAZİRAN 2020  

APPLE İPHONE 7 Cihazımı teknik servisine gönderdim. 10 gün sonra yeni cihaz verdiler ve bana verdikleri cihaz yurt dışına kayıtlı IMEİ numarası kapanacaktı. Müşteri temsilcilerini aradığım da ise bana ukala ukala konuşarak boşuna mahkemeye vermeyin avukat paramızı ön görerek tehdit vari şekilde konuştu.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Yetkisiz Kişilerden Kaynaklı Telefonum Garanti Kapsamı Dışında...

Nurdan HANIM       11 HAZİRAN 2020  

Apple ıphone 8 telefonun ahize hoparlör kısmında sorun vardı. Garantiye verdik. İlk defa garantiye vermiş olmamıza rağmen daha öce yetkisiz kişilerce değişiklik yapıldığı söylenerek garanti kapsamı dışında dediler. Onarıma uygun değil diyerek hiçbir işlem yapmadılar.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple İşlem Görmemiş Cihaza Garanti Dışı Dediler...

Talip BEY         11 HAZİRAN 2020  

Apple 8 plus cihazımı şebeke sorunu ve mikrofon sorunu için yetkili servise verdim. 4 gün sonrası hiçbir işlem yapmadan bana geri gönderildi. Gerekçe ise garantisi olan telefonuma dışarıdan müdahale edildiğini idda ettiler. Defalarca yetkilileri aradım görüştüm ama hiç bir sonuç alamadım. Hiç bir şekilde müdahale söz konusu değildir. Telefonuma dışarıdan hem garantisi olan telefona neden para harcayıp garantimi bozayım o kadar aptal mıyım. İnsanları keriz aptal yerine koymayın apple yetkilileri hakkımı emin olun ki arıyacam yasal yollardan. Kimse parayı kolay kazanmıyor bunuda bilin ahını almayın insanların.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Garanti Kapsamındaki Ürünümü Değiştirmedi...

Damla HANIM     10 HAZİRAN 2020  

iPowerway Iphone şarj aleti- Türk Telekom bayisinden 50 TL'ye şarj aletini aldım. Ve bir ay geçmeden şarj aleti bozuldu. Bayiye garanti belgesiyle değiştirmek için gittiğimde değiştiremeyeceklerini, Apple da güncellemeden dolayı telefonun şarj olmadığını, şarj aletinin aslında bozuk olmadığını söylediler. (şarj aletini elimden alıp incelemediler bile) En merak ettiğim konu ise telefonumu şarj etmeyen bir şarjı ne yapabilirim. Şarja taktığımda hiçbir bildirim etki bir şey yok. Şarj aletinin bozuk olduğu aşikar. Nasıl telefonun güncellemesinden kaynaklı olabilir. Garanti kapsamında bile değişimi konusunda mağdur edildiğim bu şarj aletinin İki yıl olan garanti belgesini de vardı yanında, özellikle de bu sınav döneminde böyle bir sorun yaşadığım için gerekilenin yapılmasını umuyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Gereken Hizmeti Görmedim Ve Mağdur Edildim...

Rıdvan  BEY      3 HAZİRAN 2020  

iPhone telefonun bataryasının değişimi için gönderdim ama telefonum servise gittikten 23 gün sonra kontrol edilmiş ve daha yeni bana haber verilmiş. Ben bir öğrenci olarak mağdur edildim ve telefonum ben gönderdikten 35 gün sonra elime ulaşmış bulunmakta. Bütün uzaktan eğitim derslerimi geciken servis yüzünden kaçırmış bulunmaktayım. Bu nedenle şikayetçiyim. Gereken hizmeti görmedim ve mağdur edildim.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Telefon Arızamı Bir Türlü Çözemedi...

Seda HANIM      29 MAYIS 2020  

 

Apple 7 Plus. Konuşmalarda sesim net gitmiyor karşı tarafa görüntülü konuşmalarda hiç gitmiyor ya da kesik kesik oluyor. 3 defa servise gönderdim donanımsal sorun yok dendi Apple destek hattını kaç defa aradım ben bilmiyorum. Operatör sıkıntısı olabilir dendi aradım yokmuş. Hattını değiştir dediler yedek hattı taktırdım Yazılımsal sıkıntı var telefonu sıfırla dendi telefonu iTunes’tan sıfırladım, yeni yazılım yükledim çözülmedi bir türlü problem. Cinnet noktasına getirdiler beni telefonla arıyorum hep aynı şeyleri söylüyorlar mail gönderdik diyorlar mail yok. Bu problemi yaşayan birçok kişiye yeni cihaz gönderilmiş beni 6-7 aydır mağdur ettiler. Son servis sürecinde garantim de doldu.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Apple Parça Değişimi Yapmayıp Telefonumu Yenilememi Söyledi...

Tarık BEY       20 MAYIS 2020  

 

İphone 11 beyaz 3 hafta önce Apple den iPhone 11 aldım 4 gün önce talihsiz bir şekilde arka alt kameramın camı çatladı Yetkili servise götürdüm kendi cebimden yaptıracağımı biliyorum 300 400 neyse artık Benden 5 buçuk milyar para karşılığında telefonumu değiştirebileceklerini söylediler resmen soygun sadece camı değiştiremiyoruz gibisinden ben hayatımda böyle saçmalık görmedim yazıklar olsun bir kamera camı çatladı diye ben neden 5 buçuk milyar para vereyim Allah kahretsin.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK