Çiçek Sepeti Şikayetleri

Çiçek Sepeti Hakkındaki Tüm Tüketici Şikayetleri

Şikayet Sayısı : 106

Cevap Sayısı   : 00

Çiçek Sepeti Çikolataları Bayat Gönderiyor...

Tuna HANIM   16 EKİM 2020  

Çiçek sepeti. Özür mazeretinde çikolata yollamışlar. Ama yollamasalarda hiç olmazsa gözümde daha kalıteli bir site olarak kalırdı. Çikolata paramparça olarak ve bayat olarak geldi. Direk çöp.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Siparişimi Göndermedi...

Nemin HANIM   15 EKİM 2020  

çiçek sepeti//yaşadığım mağduriyet adına tanımlanan çiçeği gönderememe sorunu üzerinde yenisini tanımlayacaklarını ilettikleri halde tanımlama yapamadılar.yapılamadığı için sonrasında tekrar benim aramamı söylediler.siz aramalısınız dediğimde böyle bir iş akışı olmadığını iletti fatma hanım.memnuniyet yaratırken bile şikayet alan bir firma rezalat  

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Siparişimi Göndermedi...

Yılmaz  BEY   15 EKİM 2020  

Çiçek sepeti com13.09.2020 tarihinde parasını ödeyip siparişini verdiğim kitaplığı 13.10.2020 tarihi itibariyle halen göndermediler. telefon ve e posta yoluyla birçok kez durumu bildirmemize rağmen ''genel merkeze bildirdik, size dönüş yapacağız '' şeklinde sözlerle oyalayıp duruyorlar.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Siparişimi Eksik Gönderdi...

Ömer BEY   12 EKİM 2020  

Çiçek sepeti ve Mng kargo 24.09.2020 tarihinde çiçek sepetinden batarya ve duş başlığı seti sipariş ettim. Ürün 04.10.2020 tarihinde tarafıma eksik olarak gönderildi, aynı gün kargo şirketine bizzat giderek durumu yetkililere bildirdim. Kargo şirketi yetkilileri durumun kendilerinden kaynaklanmadığını çiçek sepetinden ürünün eksik gönderilmiş olabileceğini belirti, aynı gün çiçek sepeti ile görüştüm çiçek sepeti ise ürünün tam olarak kargolandığını taşıma esnasında parçanın ayrılmış olabileceğini söyleyerek benden ürünü eksik aldığıma dair video kaydı istedi video kaydını kendilerine ilettim. 7 gündür kendilerinden olumlu yada olumsuz herhangi bir dönüş alamadım. Çiçek sepeti mng kargoyu mng kargo ise firmayı suçluyor.

İlginize şimdiden teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepetine Ulaşamıyorum Muhattap Bulamıyorum...

Nevin HANIM   8 EKİM 2020  

Çiçek Sepeti, Yurtiçi Kargo Yukarıda yazdığım firmadan küpe aldım. Fakat kargom yanlış adrese gittiği gibi ,kargo kuryesinin davranası da ayrı bir saygısızlık boyutundaydı. Kargonun yönlendirildiği iletildi, fakat üslup değişmedi. Cicek sepetine ulaşamadığım gibi, Yurtiçi Kargo müşteri hattı da yardimci olmadı. Cicek sepetinde ve yurtiçinde kargom görünmüyor. Cicek sepetine de hiçbir sekilde ulaşamıyorum .Şikayetçiyim.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepetine Ulaşamıyorum Muhattap Bulamıyorum...

Ayça HANIM   8 EKİM 2020  

Çiçeksepeti sabahtan 10 dan beni aramama rağmen ulaşamıyorum ve karışımda bir muhattap bulamıyorum bu şekilde olamaz yazmış olduğum bir notu düzeltmesi ve ürünü biraz daha erken ulaşması için aradım ama kesinlikle telefonu açan kimse yok sürekli meşgul buna çok acil çözüm bulunmasını rica ediyorum

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepetine Ulaşamıyorum Muhattap Bulamıyorum...

Kemal BEY   7 EKİM 2020  

Çiçeksepeti sabahtan 10 dan beni aramama rağmen ulaşamıyorum ve karışımda bir muhattap bulamıyorum bu şekilde olamaz yazmış olduğum bir notu düzeltmesi ve ürünü biraz daha erken ulaşması için aradım ama kesinlikle telefonu açan kimse yok sürekli meşgul buna çok acil çözüm bulunmasını rica ediyorum

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Tarihi Geçmiş Çikolata Gönderdi...

Leyla HANIM  6 EKİM 2020  

Çiçek Sepeti, 15 Eylül'de çiçek sepetinden bir otele gönderdiğim çiçek otelin.... isimli güvenlik görevlisine teslim edildiği iddia edildi. Otelde değil güvenlikte hiçbir birimde bu isimle çalışan biri olmadığı ortaya çıkınca başka bir otele teslim yapıldığı ifade edildi. Bunun üzerine çiçeğin doğru adrese tekrar teslimi veya iade teklif edildi. Bu durumda ben iadeyi tercih ettim. 19 Eylül tarihinde hesabıma iadenin yapılmış olduğu tarafıma mesaj yoluyla bildirmiş olmalarına rağmen hâlâ hesabımda böyle bir iade yok. Whatsapp yoluyla kendilerine defalarca yazmış olmama rağmen hiçbir cevap alamadım.​

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Tarihi Geçmiş Çikolata Gönderdi...

Güler HANIM 30 EYLÜL 2020  

Çiçek sepetinden yaptığım bir gönderim hem geç gitti hemde kokmuş bozulmuş çikolata gönderdirler. Bunu arayıp belirttidiğimde bana hediye çikolata göndermek istediler adres verdim elime özür için gelen çikolata daha berbat durumda gelemez. Tamamen kargo da sağılmış iğrenç olmuş görseli atmak için mail adresi istedim asla kimse dönmedi

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Başka Bir Ürün Gönderdi...

Metin BEY  16 EYLÜL 2020  

ÇİÇEK SEPETİ,09.09.2020 günü sabah Çiçek Sepetinden iki dal mor orkide sipariş ettim ve öğle saatlerinde eşimin iş yerine teslim edildi, ancak orkidenin bir dalını uç kısmında bulunan tomurcuk kısmın kurumuş olduğu ve diğer dalın uç kısmından yaklaşık10-12 cn lik kısmının kopmuş ve saç tokası ile dalın sabitlendiği çubuğa tutturulmuş olduğunu gördüm, hem eşime hem de iş yerindeki arkadaşlara rezil oldum dalga konusu oldum ve şirkete mail attım fotoğraflarla birlikte, ertesi gün mail olarak cevap verdiler üzgün olduklarını gereğinin araştırılacağını ve kabul edersem özür ürünü tanımlayacaklarını yazmışlar, bende özür ürünü kabul ettiğimi belirten mail gönderdim, dönüş olmadı,11.09.2020 günü müşteri hizmetlerini aradım konuyu aktardım tekrardan destek biriminin beni arayacağını ve ne zaman istersem özür ürününü göndereceklerini söylediler, arayan soran olmadı 12.09.2020 günü tekrardan aradım aynı şeyler acil arayacaklarını söylediler yine aramadılar,14.09.2020 günü tekrar aradım yine kesin aratacağım dediler ama hala arayan soran yok, yazıklar olsun size Çiçek Sepeti, defalarca sipariş verdim sizden ama bu son oldu bir daha asla ve gerek çevremdeki herkese gerekse sosyal medyada her yerde sizin ne kadar yaptığınız işin arkasında durduğunuzu ve kaliteli bir iş yaptığınızı herkese aktarıcam emin olun,yazık böyle ufak tefek hatalarla ancak kendinize zarar veririsiniz, yazık tonlarca para veriyorsunuz reklamlara firmanız için:) alın size bu da reklam sizin için….

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Başka bir ürün Gönderdi...

 İrem HANIM  14 EYLÜL 2020  

Çiçek sepeti Merhaba 5 eylülde eşim evlilik yıkdönümü sebebiyle Çiçek gönderdi Çiçek bir geldi dallar kırık çiçekler soluk dallar kırılmış bantla yapıştırılmış Çiçek sepetinden geldiği söyleniyor fakat Çiçek sepetiyle alakalı üzerinde hiçbir görsel yok saksı Farklı görselle alakası yok görselde sadece beyaz Gül kullanılmış bunlar karanfil koymuşlar Gül ile karanfil arasındaki fiyat farkını söylememe gerek yoktur umarım ve eşim bu Çiçek demeye bin şahit şeye 350 TL ödedi şikayetimizi defalarca bildirdik geçiştirdiler özür amaçlı 10 TL lik 4 adet çikolata tanımlamışlar şaka gibi resmen dolandırıldık sakın Çiçek sepetinden alışveriş yapmayın paranız çöp olurÇiçek sepeti bitmiştir acil paramı iade edin ayıplı ürünün iadesi yapılmalıdır beni mahkemeyle uğraştırmayın ayıp ayıp...

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Siparişim Zamanında Gelmedi...

 Resmigül HANIM  10 EYLÜL 2020  

çiçek sepetinden çok yakın bir arkadaşımın doğum günü için vermiş olduğum sipariş zamanında teslim edilmedi. teslim edilme aşamasında ısrarla aramama rağmen tam olarak hangi saatte teslim olacağı bilgisini alamadığım için hediyemin hiçbir anlamı kalmadı harcadığım efor ve manevi üzüntü cabası.. saat 18:00 a kadar teslim olması ger bugün sorarak bilgi alıyorum ki saat 20:00 ı geçe bir saatte adreste bulunamadığı teslim olunamamıştır cevabı ile karşılaşıyorum. nasıl bir yaklaşımdır ki müşteri memnuniyeti bile düşünülmüyor dilerseniz bugün saat 18:00 a kadar tekrar eslim edelim rahatlığı ile cümle kurulabiliyor. ya ey çiçek sepeti kuruluş amacınız öncelikli müşteri memnuniyeti olmasını biz müşteriler mi söylemeliyiz size. sizin dün böyle bir sorun yaşattığınız için müşterinizi memnun etmek adına sabah erkenden müşteri ile irtibata geçip bir özür dileyip telafi etme alternatiflerini yaratmanız ve en erken saatte tekrar teslimat sağlamanız gerekmez mi ..
bir daha asla çiçek sepeti diyorum ve etrafımdaki herkese de paylaşıyorum. şu saat oldu 10:29 hala teslimat söz konus değil .. yazık demek istedim

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Eski Ürünü Gönderdi...

Burhan BEY   9 EYLÜL 2020  

Bugün (60 adet gül ile aşkların en büyüğü) Gülünü sipariş ettim görselde ki ürün ile gelen ürün arasında hiçbir alaka yoktu. Görselde büyük gösterişli duruyor ama gelen ürün ufacık. Güller deseniz zaten serçe parmak kalınlığında var ya da yok solma kararma yapmaya başlamıştı bile. Eğer bunun telafisini yapmazlarsa Bir daha kesinlikle çiçek sepetinden alışveriş yapmayacağım. ((( arkadaşlar size de uyarımdır kesinlikle özel gün olur alternatif yapamayacağınız bir ürün değilse tercihiniz olmasın. Mağdur oldum. Sizler de mağdur olmayın. Aynı zaman da yorumları okuyacak zamanım yoktu biraz önce yorumlara baktım ve sadece ben şikayetçi değilmişim. Çiçek Sepeti beni mağdur etti.

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Beni Mağdur Etti...

Talip BEY   25 AĞUSTOS 2020  

Çiçek sepeti 109 TL aldığım görseldeki lilyum çiçeği satın aldım fakat sararmış çöpe atma zamanı gelmiş lilyumlari teslim etmişler nasıl bir hakarettir bi yazıklar olsun çiçeği aldığım kisiye nasıl mahcup oldum nasıl yerim dibine soktunuz insanları. İnsanlar kime ve neden çiçek alır değer verdiği kişilere alır siz neden hakaret ediyorsunuz siz bu işin inceliğini kavrayamamissiniz. Sipariş no 152604445 yazıklar olsun çiçek sepeti almayın kardeşim uğraşmayın paranızı ve onurumuzu çiçek sepetine çöpe bastırmayın

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Aldığım Ürünün Faturasını Göndermedi...

Talip BEY   25 AĞUSTOS 2020  

Çiçek sepeti 13 ağustos 2020 de almış olduğum ürünün faturasını defalarca kez istememe rağmen gondermedilerSürekli bugün hallediyoruz sözü veriyorlar ancak sonuç yok 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Kalitesiz Ürün Gönderdi...

Ebru HANIM    19 AĞUSTOS 2020  

Çiçeksepetinden hediye 3lü trio groot set geldi görselden çok küçük ve solmuş çiçekler ve maalesef kırılmış kalitesiz saksı da ürün geldi. Çiçeksepeti kaliteyi çok düşürmüş. Daha önce yine solmuş kökleri çürümüş orkide gelmişti o zaman aradığımda sipariş numarası istendi. Takdir edersiniz ki hediye eden kişiden sipariş numarası istenmez. Bu yüzden bu defa aramadım bile. Son bir ayda 5 defa Çiçeksepetinden sipariş verdim acaba benim gönderdiklerim ne halde gitti çok merak ediyorum. Kargolu ürün de vardı. Saksısı çiçeği sağlam mı gitti kırık mı bilemiyorum. Çiçeksepeti ne alternatif öneriler de alabilirsem çok sevinirim.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Siparişim Hala Hazırlanma Aşamasında...

Ahmet BEY    16 AĞUSTOS 2020  

30.07.2020 tarihinde 149092579 sipariş koduyla vermiş olduğum siparişim 04-11/08/2020 tarihinde teslimi tarafıma belirtilmiştir. Ancak tarih 16.08.2020 olmasına rağmen ürünüm hala hazırlanıyor statüsündedir.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Siparişimi İptal Etmek İstedim İşlemimi Onaylamadı...

Günaç BEY    16 AĞUSTOS 2020  

ÇİÇEK SEPETI BAHSE KONU FIRMAYA ANKARADAN YINE ANKARA YA OLMAK ÜZERE 06.08.2020 TARIHINDE CICEK SIPARISI VERDIM. TESLIMAT 11.08.2020 TARIHINDE YAPILDI.SIPARISI IPTAL EDIN DEMEME RAGMEN 90 TL LIK IPTALI YAPMADILAR DEFALARCA YAZDIM NETICE ALAMADIM YAZIKLAR OLSUN.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Gönderilen Çiçek Sipariş Ettiğim Çiçek Değil...

Ecem HANIM    13 AĞUSTOS 2020  

Çiçek Sepeti'nden doğum günü için çiçek siparişi verdim, sipariş verdiğim çiçek ile gönderilen çiçek hiçbir alakası olmayan yanlış ürün gitti ve düzeltmediler muhatap bulamıyorum. Şikayet var aracılığı ile ilgililerden telefon bekliyor ve bu durumun artık düzeltilmesini rica ediyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetleri Telefonu Açmıyor...

Arife HANIM    28 TEMMUZ 2020  

Çiçek sepeti 26.07 tarihinde 28 07 tarihe ulaşması için sipariş verdim ulaşmadı ve müşteri hizmetleri telefonu açmıyor tam18 dk beklemem raen dönüş olmadı ilginizi bekliyorum iyi günler.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepetine İtibar Etmeyiniz...

Dilaver BEY    26 TEMMUZ 2020  

Çiçek sepeti.com dan sipariş ettiğimiz mi4 akıllı saat çakma çıktı. İade talebi oluşturup iade ettim. Ürüne ödenen para iade edilmedi. Çiçek sepeti dolandırıcıdır. İtibar etmeyiniz.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Çiçek Sepeti Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum...

Burak BEY    24 TEMMUZ 2020  

490557 nolu çiçek siparişim var bugün saat 12 de verdim saat olarak 09.00-18.00 saatlerini işaretledim çiçek hala ortada yok arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyorum dakikalarca bekletiliyor müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Çiçeğimin 18.00 a kadar ulaşması gerek ne bi mail ne bi mesaj hiçbir şey gelmiyor dolandırıldığımdan şüpheleniyorum ya da büyük sorumsuzluk.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK