Digitürk Müşterilerini Mağdur Etmeye Devam Ediyor...

Yaprak HANIM      24 TEMMUZ 2020  

07.07.2020 tarihinde turkcell süperonlineni kendim bizzat aradım ve kullanmış oldugum internetimi süperonline ne taşınmasını istedim ve başvuru yapıldı İnternet ile birlikte digitürk tv paketi ücretsiz olarak geleceğini söyledi sizi digitürkten arayacaklar hiç bir yerle anlaşmamız yok diyecekler siz sadece onaylıyorum deyin dediler ve tekrar tekrar sormama rağmen kesinlikle sorun yok onay verilmeniz yeter dediler. Onay verdim digitürk bağlantısı yapıldı fakat bir kaç gün sonra süperonline den aranıp alt yapının uygun olmadığı gerekçesi ile internet kurulumunu iptal ettiğini söylediler ve 15 gün sonra tekrar başvuru yapın dediler şimdi aradığımda ise sizi digitürk dolandırmış diyorlar her iki firmadan da yasal yollardan başvurumu yapıcam.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Kullanmadığım Ürünün Parasını İade Etmiyor...

Hakan BEY      16 TEMMUZ 2020  

DİGİTÜRK ÜYELİĞİMİ 04 TEMMUZDA İPTAL ETTİRMEME VE TÜM EKİPMANLARI TESLİM ETMEME RAĞMEN KREDİ KARTIMDAN 1668 TL KULLANMADIĞIM ÜRÜNÜN BEDELİNİ BENDEN PEŞİN OLARAK ALDILAR KENDİLERİNE PARAMIN İADESİ İÇİN BAŞVURMAMA RAĞMEN HALEN SONUÇ ALAMADIM KULLANMADIĞIM ÜRÜNÜN PARASININ TARAFIMA İADE EDİLMESİNİ RİCA EDİYORUM.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Sattığı Paket İle Kurulum Yaptıkları Eksikti...

Ferihan HANIM      14 TEMMUZ 2020  

İnternet üzerinden evin yıldızı paketi 19 tl+12 mbtz sınırsız fiber İnternet 30 TL aylık toplam 49 tl şeklinde bir paket sunumu ile tarafıma ısrarlı bir paket pazarlanmış olup sonrasında yalnızca digitürk evin yıldızı için kuruluma gelindi. Asıl ihtiyacım olan ev İnterneti için bize öyle bir başvuru yok dendi. Bana bu şekilde bir kampanya sunulduğu için kabul ettiğimi söyledim ancak kendilerine beni yönlendiren bu aracı firmayı bulmak ve beni mağdur etmemek yerine hiçbir çözüm bulunmadı. Ben de cayma sürem dahilinde kurulumun 6.günü yazılı dilekçemi faxsla ulaştırdım. Sonrasında tüm cihazları teslim ettim ancak bana 6 günlük kullanım için 98tl fatura çıkarılmış. Bir de kurulum için ücret alınmamıştır diye mesaj atılmış. Benim cihazları teslim ettiğim digitürk bayisi faturamdaki 80tl' nin kurulum bedeli olduğunu söyledi. Bu nasıl iştir? Gerçekten de gereken tüm yasal haklarımı kullanacağım. Tüketici hakem heyeti vb zaten 15 yıllık adalet bakanlığı personeliyim. Hakkımı sosyal paylaşım sitelerinde de (Twitter vb) arayacağım problemime çözüm bulana kadar.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Kanallar Eksik Yayınım Gidiyor...

Mehmet BEY      4 TEMMUZ 2020  

Aylık 90 tl ödeme yapıyorum. Ama kaliteli yayın ve hizmet alamıyorum. Kanallar eksik yayınım gidiyor diyorum. Cevap hep aynı beraber kurulum yapalım . Hepsi aynı şeyi söylüyor . Hadi kurulumu yapıyoruz düzelmiyor hemen yapıştırıyorlar teknik servis yollayalım çanağınıza baksın diyorlar . Hiçbir şey çözüme kavuşmuyor. Hadi onu bile geçtim. Servis geliyor çıkıyor çatıya anteninize kutu takıcam 150 tl takalım mı diyor . Pandemiden önce zaten yeni antende değişiklik oldu. Ama hala para peşindeler. Yazık!!! Ayda ben 90 tl ödüyorum ya. Digitürkü kullanmak istemiyorum ama bu seferde cayma bedeli istiyorlar.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Yanlış Bilgilendirme Yaparak Müşterilerini Kandırıyor...

Zeynep HANIM      20 HAZİRAN 2020  

3 ay lig tv yayını olmadığı halde faturaları tam almaları hakkında görüşme esnasında faturalardan düşüreceğiz denilmişti. Şimdide bize verilen cevap siz bilgi almışsınız işlem yapmamışsınız deniliyor. Konuşmada bize işlem yapılacak diye bir yönlendirme yapmadılar. Haksız kazanç sağlıyorlar. Ben 25 yıllık digitürk abonesiyim lütfen hakkımızı arar mısınız?

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Kanallarında Sıkıntı Yaşıyorum...

Seyit BEY      14 HAZİRAN 2020  

Digitürk kanallarında sıkıntı yaşıyorum. Sürekli servis göndermek istiyorlar ama onada ücret alıyorlar. İptal ettirmek istiyorum ona da normalinden fazla para istiyorlar.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Ürün Sorunum İle İlgilenmeyi Sürekli Erteliyor...

Şener BEY      7 HAZİRAN 2020  

 

Teknik bir sorun sebebiyle Çorlu digiturk servisini çağırdım. Gelen arkadaş 4K uyumlu kutuyu değiştirdi ve yeni 4K uyumlu kutu taktı. Digital kart ile kutunun eşleşmesi için 1 saat televizyonun kanal değişmeden açık kalmasını söyledi ve gitti. 1 saat sonra görüntü gelmeyince Çorlu servisi aradım ama açmadılar. Hemen 0212 4737373 nolu telefondan teknik arızaya bağlandım. Güncelleme yaptık 1 saat daha bekleyin dediler ve bekledim. 1 saat daha geçmesine rağmen görüntü hala yoktu. Tekrar merkezi aradım. Servis mesaisi bitti dediler. Kayıt açtık pazartesi servis gelir dediler. Beni mağdur ettiler. 12 sene kullandığım digiturkten daha önce yaşadığım sorunlara bu sorunda eklenince ayrılmaya karar verdim. Digiturk el değiştirdiğinden beri hep sorun hep sorun.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Cihaz Arızası Kullanıcan Kaynaklı İse Ücreti Ödeyeceğimi Söyledim Kabul Etmediler...

Haluk BEY      7 HAZİRAN 2020  

 

Birkaç ay evvel abone olduğum Digiturk alıcım bozuldu ve cihazın değişimi için 63₺ ödeme yapmam gerektiği söylendi. ''Cihazın arızalanması kullanıcı kaynaklı ise öderim, teknik ekip bu tespiti yapsın.'' dedim. Ancak cevaben, ne olursa olsun bu ücreti ödeyeceksiniz dediler. Peki ben her ay neden 129₺ ödüyorum? Şikayetçiyim.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Beni Sürekli Arıyor...

Ebru HANIM      26 MAYIS 2020  

 

Sürekli sizi engellemekten sıkıldım aradığım halde tekrar aranıyorum tekrar edilmeye devam ettiği sürece size dijitürk olarak dava açacağım yeter artık insanı bunaltıyorsunuz.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Mağdur Etti...

Fuat BEY      26 MAYIS 2020  

 

Ocak ayında biten abonem için defalarca aradılar çok pahalı dedim en sonunda Ocak sonunda bir bayan aradı beyfendi yıllardır Digitürk ailesinde çalışıyorum sizin için en uygun paket aylık üyelik dedi lig bitince dondurursunuz lig başladığında açarsınız dedi böylelikle faturanız bir yıla vurduğunuzda 80 TL yi geçmez dedi bende iyi imiş dedim sonrasında bekledim bir kaç ay fatura gelmedi sonunda Digitürkten aradılar yok efendim siz yıllık almışsınız ödemediğiniz için faiz işliyor dediler ve beni aramadıklarını iddaa ettiler sistemde o tarihte aramamız yok dediler şimdi benden 80 TL'lik gecikme faizi talep ediyorlar Digitürk pişmanlıktır beni aradıkları tarihi çok iyi biliyorum yardımcı olun.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Beni Kandırarak Sözleşme İmzalattı...

Gürcan BEY      25 MAYIS 2020  

Digiturkten arandım ve kullandığım superonline sözleşmenin ayın sonunda biteceği söylenip digiturk için teklif verildi ve evime gelindi, kurulum yapılmadı, bu şekilde hizmet vereceğiz denilip sözleşme imzalandı. Ancak bir süre sonra superonline faturası geldi, bu arada aynı ay için digiturk de fatura gönderdi. Superonline aradım; meğerse sözleşmem haziran da bitecekmiş yani beni kandırarak sözleşme imzalattılar ve superonline hizmet verdiği halde fatura gönderdiler. Daha da önemlisi, durumu defalarca anlattım, sözleşmeyi iptal etmek istiyorum, iptal deyince,"bekleyin, bağlayacağız"diyorlar ancak dakikalarca müzik dinleyip kapatıyorlar. Kronik rahatsızlığım var, sokağa çıkamıyorum, emekliyim, yaptıkları tam bir zulüm.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Sürekli Telefon İle Rahatsız Ediyor...

Güner BEY      20 MAYIS 2020  

 

Günde en az 4-5 kere bu digitürk denilen firma tarafından aranıyorum, istemiyorum dedikçe daha çok arıyorlar, bu yüzsüzlük bu kadar milletin vaktini çalmak ayıptır, daha arayana kibar davranmayacağım, ibreti alem için önce savcılığa suç duyurusunda bulunup sonra da aranma kayıtlarıyla dava açıp iş yok diyen bir avukata sizden vekalet ücreti aldıracağım, aramaya devam edin, mahkumiyet kararını da ulusal basınla paylaşacağım ki benim gibi vatandaşlar sizi avukat vekalet ücretleriyle perişan etsinler.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Digitürk Bilgim Dışı Taahhüt Yaptı...

Gökhan BEY       11 MAYIS 2020  

 

DİGİTÜRK Bilgim dışı taahhüt yapılıp abonelik ücreti 166tl olmuştur itirazıma rağmen iptal edemedim cayma bedelide 650 tl ohhh silahsız soygunun örneği NERDE BU DEVLET yazıklar olsun.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

© 2018 Tüm Hakları Saklıdır.