Enerjisa Şikayetleri

Enerjisa Hakkındaki Tüm Tüketici Şikayetleri

Şikayet Sayısı : 06

Cevap Sayısı   : 00

Enerjisa Faturaları Düzenli Ödememe Rağmen Hizmetten Faydalanamıyorum...

Gamze HANIM       29 TEMMUZ 2020  

 

Şirketinizden almış olduğum hizmet faturasını düzenli ödemekte olmama rağmen, 28/07/2020 tarihinde saat 21:00 itibari ile kesilmekte olup; 5 tane arıza kaydı açmama rağmen , 29/07/2020 saat 01:30 da enerji verileceği mesajı ,arıza tamamlanmamasına rağmen arızanın tamamlandığı mesajı, arızanın Enerjisa ile bir ilgisi olmadığını tespit edilme mesajı ve akabinde müşteri hizmetleriyle 29/07/2020 saat 02:00 da yaptığım görüşmede müşteri temsilcinizin bana 45 dk ya enerjinin tarafıma sağlanacağını belirtmesi üzerine , aynı tarihte saat 03:33 de elektriğimin 6.5 saattir hala olmadığını ve bu sebepten dokayı; yaşadığım şehrin iklimsel koşullarınıda göz önünde bulundurarak 38 derece sıcaklık olan Mersin şehrinde buzdolabımda ki tüm malzemelerin 25° nin altında saklamam gereken ilaçlarım dahil , sıcaktan eridiğini ve bozulduğunu, sırf bunun için benim tekrar alışveriş yapmak zorunda kalacağımı, yıkanmakta olan çamaşır makinemin içindeki çamaşırların rutubet kokması ve bu çamaşırları tekrar yıkamak zorunda kaldığım için tekrar su parası vereceğimi ve bütün bunların sizin yüzünüzden olduğunu belirtmek isterim. Bu konuda bütün haklarımı arayacağımdan emin olabilirsiniz. İlgili maile geri dönüş beklemekteyim." Tarafımca kendilerine attığım mail.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Enerjisa Saatiniz Bozuk Dedi Yüksek Faturalandırmalarımın İadesini İstiyorum...

Sehat BEY       15 HAZİRAN 2020  

 

Faturalarım daha önce 300 tl geliyordu sonra şikayet ettim saatimi değiştirdiler fakat değiştirdikten sonra faturalarım 130lara düştü aradım enerjisayı. Bana dediler ki saatiniz bozuk değil randumanlı çalışır durumda ama ben itiraz ediyorum. 7 aylık faturalarım 300 tl üzerindedir geri verilmesini arz ederim.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Enerjisa Kullanmadığım Enerjinin Faturasını Ödüyorum Bununla İlgili Yardımcı Olunmuyor...

Ali BEY       11 HAZİRAN 2020  

 

Ben HATAY ili Samandağ ilçesinde ikamet ediyorum. Enerjisadan hizmet almaktayım. Yaklaşık 5 aydır fatura kesilmesine rağmen hiçbir borumuzun bulunmadığı tespit edilmiştir. Buna istinaden şahsi olarak enerjisa yetkili bayiine gidip bu konu ile ilgili bilgi verdiğim zaman bana az kullanımdan dolayı fatura kesilmediği beyan edilmiştir. Bulunduğum hanede iki kişi yaşamakta olup küçük buz dolabı dışında herhangi gibi bir elektrik harcayan eşyam bulunmamasına rağmen 09.04.2020 de 209.10 TL, 12.05.2020 de 43,30TL, 20.05.2020 de 723,30TL, 08.06.2020 de 163,80TL, 09.06.2020 de ise 44,80TL fatura ödemem gerektiği beyan edilmiştir. Yaklaşık 5 defa enerjisaya ve 2 defa toroslara bu kadar enerjiyi evimde kullanmadığım bunun için keşif gelmesini ve yeniden fatura düzenmesi için ricada bulundum. Bu kadar şikayet kaydına rağmen hiç kimsenin ilgilenmediği ve bu faturamı ödemem gerektiği ben aradıktan sonra bilgisine ulaştım. Benden izinsiz oturduğum apartmana girip benim olan sayacı benim bilgim olmadan değiştirilmesi konusu hakkında bilgi istememe rağmen enerjisa toroslara toroslarda enerjisayı suçlayarak beni her defasında oyalamışlardır. Bu mağduriyetimin giderilmesi için kime başvurduysam hiç ilgilenmeyip bir dafa olsa bile yardımcı olunamamıştır. 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Enerjisa Her Ay 100-130 Gelen Faturam 230 TL Geldi...

Sibel HANIM       12 MAYIS 2020  

 

Enerjisa 37 günlük fatura gelmiş 227 lira her ay 100 ve 130 arası geliyordu bu faturayı kabul etmiyorum kafalarına göre iş yapıyorlar.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Enerjisa Faturaları Belimi Büküyor...

Zeynep HANIM       11 MAYIS 2020  

 

Enerjisa (son 2 yada 3 aydır hatta 4 aydır faturalarım çok fazla geliyor bukadar enerji sarf edecek hiçbir elektronik eşyam yok bir buzdolabı birde çamaşır makinesi var. Taksitle kısa süre önce televizyon aldım çok az seyrediyorum prizinden çekip öyle kapatıyorum. Dalga geçiyorlar resmen evin kira 2 eve birden bakıyorum bir tek kendi maaşım la birde bu faturalar belimi büküyor enerjisadan şikayetçiyim ilginize arz olunur.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Enerjisa Ortalama Denen Fatura Kafadan Sallamadır...

Ali BEY       08 NİSAN 2020  

 

Enerjisa bu yeni gelen fatura da olağan ustu hata vardır. ortalama dediğiniz yansıtmalar tamamiyle kafadan sallama olarak yapılmıştır ayıptır.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK