General Mobile Şikayetleri

General Mobile Hakkındaki Tüm Tüketici Şikayetleri

Şikayet Sayısı : 02

Cevap Sayısı   : 00

General Mobile Teknik Servis Kamerayı Yaparken Ekranı Bozdu...

Neriman HANIM    23 HAZİRAN 2020  

 

1 hafta önce kamera bozuldu garanti karşıladı kamerayı yaparken ekran bozulmuş bir hafta sonra garanti bunu kabul etmiyor ücret talep ediyor.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

General Mobile Sorunuma Çözüm Bulunmasını İstiyorum...

Mehmet BEY   01 EKİM 2020  

 

General Mobile

10 ay önce General mobile gm9 marka cep telefonu aldım. 1 ay sonra konuşmalarım esnasında karşı tarafa ses gitmemeye başladı ve bu durum günde 5 yada 6 görüşmenin 3'ünde oluyordu. Aldığım mağazaya geri götürdüm sıkıntıyı anlattım bana cihazın satışından sonra 1 ay geçtiği ve sözleşme gereği değişim yada iade olamayacağını cihazı teknik servise yollayıp inceleneceğini söylediler. sözleşme gereği bişey diyemedim.teknik serviste incelendi ve hiçbir sıkıntının olmadığını söyleyip yazılım güncellemesi yaptılar. Aradan 1 ay geçti aynı sıkıntı tekrarladı ve bi kez cihaz hem çok hemde çok çabuk ısınmaya başladı. Tekrardan teknik servise yolladım onlarda tekrardan bir sıkıntının olmadığını ve yazılım güncellemesi yapıldığını söyleyip cihazı yolladılar. Ben bu sıkıntıdan dolayı cihazı 4 kez teknik servise yolladım ama hiçbir şekilde başka bir çözüm yapmadılar hep yazılım güncellemesi yaptılar. Vallahi bıktım artık. Son kez yolladım cihazı ama bu sefer general mobile merkezine eğer ordada bir çözüm olmazsa tüketici hakem heyetine gidecem.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK