İdefix Mağduriyetiniz Giderilecek Deniliyor Bir Türlü Sonuca Ulaşılmıyor...

Mürüvvet HANIM     21 TEMMUZ 2020  

15/05/2020 tarihinde İdefix firmasından internet üzerinden kitap sipariş ettim. kısmi sevkiyat yapıldı. Ancak diğer kalan kısım üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ve defalarca mail yazmama ve telefonla aramama rağmen ne para iadesi yapılıyor ne de kitaplarım gönderiliyor. Her defasında "mağduriyetiniz giderilecek" deniliyor ama bir türlü sonuca ulaşmıyor. Kurumsal bir firmaya yakışmayacak bir şekilde 2 aydır bekletiliyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

İdefix İle Sürekli Sorun Yaşıyorum...

Burcu HANIM     21 TEMMUZ 2020  

İdefix ile daha önce de yaptığım alışverişlerde gecikme yaşamıştım, bu sefer gecikmenin dışında WX79449435 numaralı siparişimin ücretinin alınmasına rağmen kitap kargodan çıkmamıştır. 1.5 aydır ne kitabı gönderdiler ne de ücretini iade ettiler. Bu nasıl bir hizmet politikası??? Yetkililer ile hiç bir türlü görüşülemiyor, müşteri temsilcileri ise çok yetersiz. 10'larca kez açtığım telefonlar sonuçsuz kalmıştır.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

İdefix 2 Aydır Kitaplarımı Kargoya Vermedi...

Esma HANIM     13 TEMMUZ 2020  

İdefix firmasına 13 Mayıs tarihinde sipariş verdim ve 2 aydır kitaplarımı kargoya vermediler. Müşteri temsilcisini aradığımda her seferinde şikayet oluşturuyoruz diyorlar ama ne arayan ve ne de bir gelişme var. Parayı anında almalarına rağmen kitapları göndermedikleri gibi neden yollanmadığı konusunda bilgi de verilmiyor.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

İdefix 3 Aydır Sorunumu Çözmenizi Bekliyorum...

Vedat BEY     22 HAZİRAN 2020  

Kargodan bir kitapları çıkmadı. Defalarca e-mail ve telefonla bildirmeme rağmen yaklaşık üç aydır çözmediler ve geri bildirim de yapmadılar.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

İdefix Siparişimden Sadece 1 Tane Kitap Geldi...

Ayşe HANIM      17 HAZİRAN 2020  

19.05.20202 tarihinde verdiğim WX63634286 numaralı siparişimden sadece 1 tane kitap geldi. Diğerleri hâlâ kargoya verilmedi.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

İdefix Kitap Siparişim Eksik Geldi...

Özcan BEY      28 MAYIS 2020  


15.04.2020 tarihinde idefix Web mağazasından verdiğim WX17528215 nolu siparişimdeki kitaptan biri olan "Dinazorlar Uyumaya Nasıl Gider" adlı kitap tarafıma teslim edilmemiştir. 26 kitap teslim edildi görünüyor ama gelen kargodan 25 kitap çıktı. 3 sefer aradım 1 kere mail attım ama sonuç alamadım. Geri dönmediler bile. Öğretmenim ve çocukların için bu kitapları almıştım. 19 liralık bir kitap için bunu yapmaları çok ayıp. 19 tl önemli değil hakkımın yenmiş olmasını hazmedemiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

© 2018 Tüm Hakları Saklıdır.