Ing Bank Şikayetleri

Şikayet Sayısı : 02

Cevap Sayısı   : 00

Ing Bank Parama El Koydu...

Nafiye HANIM    01 EKİM 2020  

 

İNG BANK 1 Temmuz 2020 tarihinde Eryaman Altay mahallesi de bulunan İNG BANK ATM den 350 tl tutarında paramı Ziraat Bankası ATM si arıza verdiği için buradan yatırmayı denedim, kartım Ziraat Bankası na ait olduğu için ücret yansıttı bende iptal ettim işlemi ama parama el koydu ,işlem saati 23:00 civarı oldu ve hemen İNG BANK müşteri hizmet numarasını aradım, ve bana kendi bankamı aramamı söylediler, ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım onlarda bu işlemin uzun bir süreç olduğunu ve gidip şubeden dilekçe vermemi söylediler ve ben onuda yaptım, aradan 3 ay geçti ve beni 29 Eylül günü bankam aradı ve yapılan inceleme sonucu İNG BANK o tarihte ATM de fazla para olmadığını ve tekrar inceleneceğini söylemişler, bu kadarına pes dedim artık , 3 ay boyunca hem parayı alıkoy hemde müşteriye fazla para görünmüyor diye cevap ver, böyle bir dönemde insanları bu kadar mağdur edebiliyorlar.Bana yaşattıkları bu mağduriyeti umarım giderirler ama ben bu olayı Hakem Heyetine de bildireceğim. İnsanları bu kadar kolayca suçlamanın bir bedeli olmalı diye düşünüyorum

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Ing Bank Tarafından Mağdur Edildim...

Alptuğ BEY      22 EYLÜL 2020  

 

Bir buçuk yıldan beri ING bankası'nın maaş müşterisiyim. başka bir bankaya borcum olması dolayısıyla her ay ING Bankası maaşımın tamamına bloke koyuyor.borcumu yapılandırdım her ay düzenli şekilde ödediğim halde 4 defa 8 icra dairesinden maaşıma el konulmamasına dair evrak teslim etmeme rağmen sürekli aynı sorunu yaşıyorum.maaşıma sürekli bloke koymamaları gerektiğini koysalar dahi maaşın dörtte birini anca koyulabileceğini bilmeyen bir banka. Ben sürekli bankaya gidip maaşımdaki blokeyi kaldırmak için uğraşmak zorunda mıyım ve hafta sonuna denk geldiğinde ise ben maaşıma dokunamıyorum, çekemiyorum Benim 3 yaşında çocuğum var maaşımı çekemezsem onun ihtiyaçlarını nasıl gidericeğim. daha kaç defa icra dairesine gidip evrak getirmem lazım tek seferde halletmeniz gerekmesine rağmen ben 4 defa kapalı zarfta size mühürlü evrak getirip teslim ettim ama hiçbir şekilde hiçbir şey yapılmadı hala maaşımda ki bloke kaldırılmadı ve ben maaşımı çekemiyorum. bu kadar kötü bir banka bu kadar iletişime geçilemeyen bir banka daha görmedim. Genel merkezi arıyorum genel merkez beni şubeye gönderiyor şube ile iletişime geçiyorum şube beni başka tarafa yönlendiriyor bu kadar müşteriyi mağdur eden bir banka daha yok kesinlikle sizin gibi bir banka ile çalışılmaması gerekir. birazdan yazarsınız şube sizle iletişime geçecek kaç defa şikayet ettim hiç bir defa da hiçbir kimse benle iletişime geçmedi.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK