Kelebek Mobilya Şikayetleri

Kelebek Mobilya Hakkındaki Tüm Tüketici Şikayetleri

Şikayet Sayısı : 05

Cevap Sayısı   : 00

Kelebek Mobilya Müşterilerini Mağdur Ediyor...

Bülent BEY    14 EKİM 2020  

Kelebek firması

Meselemiz çok uzun, onun için direkt şikayete geçeceğim. Kelebek Çağrı merkezi olsun, Kelebek servis olsun, arıyorsunuz cevap yok, yazıyorsun cevap yok. Tamamen ilgisiz bir durum. Koskoca kurumsal şirket web sayfalarına bırakmış olduğum şikayet mesajına bile dönmüyor. Müşterinizi mağdur durumda bıraktınız sayın Kelebek Mobilya. Şimdi sizden cevap bekliyorum. Gelsin, yine git gel 800km yol yapacağım, köprü ve yakıt parası vereceğim. Hadi bakalım hayırlısı. Bu yaşananlar size övgü ve tavsiye olarak geri dönmeyecek, bunu bilin. Muhtemelen tüketici mahkemesine de şikayette bulunacağım.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Kelebek MobilyaMobilyalarımın Teslimatını Yapmadı...

Kübra HANIM    13 EKİM 2020  

Kelebek firması

KELEBEK MAĞAZADAN TEMMUZ AYI İÇERİSİNDE ALMIŞ OLDUĞUM SALON TAKIMIM GEÇ VE EKSİK TESLİM YAPILMIŞTIR. (3 AY ) EKSİK ÜRÜNLERİM MAĞAZADA BEKLEMESİNE RAĞMEN 3 HAFTADIR BEKLETİYORLAR VE TESLİM ETMİYORLAR. TESLİMATLA İLGİLİ BİR BİLGİ VERİLMİYOR. ARADIĞIM ZAMANDA SÜREKLİ GEÇİŞTİRİYORLAR.ÇOCUKLA DALGA GEÇER GİBİ SÜREKLİ ERTELİYORLAR.MÜŞTERİYİ CİDDİYE ALMA YOK. MAĞAZA ÇALIŞANINDAN FABRİKA ÜRETİMİNE MONTAJDA ÇALIŞAN PERSONELİNE KADAR HİÇBİRİ İŞİNİ YAPAN ELEMANLAR DEĞİL.KELEBEK MOBİLYA ASLA TERCİH EDİLECEK BİR MARKA DEĞİL. ALACAK OLANLAR BOŞUNA BİR SORUN YAŞADIKLARINDA MUHATAP BULABİLİRİZ DÜŞÜNCESİYLE GİTMESİNLER ÇÜNKÜ MAĞAZA PARASINI ALANA KADAR İLGİLİ SİZİNLE.PARAYI ALMADAN ZATEN ÜRÜN TESLİM ETMİYORLAR.SİZDE ÜRÜNLER KURULUMA GELMEDEN EKSİKLİKLERİ BİLEMEYECEĞİNİZ İÇİN SONRADAN ÇIKAN HİÇBİR EKSİKLİKTE VEYA HATALI DEFORME OLMUŞ OLAN BİR ÜRÜNLE KARŞILAŞTIĞINIZDA SİZE ÇÖZÜM BULACAK BİR YETKİLİ BULAMAYACAKSINIZ..ALMAYI DÜŞÜNENLERE BURDAN KESİN TAVSİYEM KAPISINDAN BİLE GEÇMEYİN.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Kelebek Mobilya Ürün İadesi Yapılmadı...

Ebru HANIM    2 EKİM 2020  

Kelebek firması

Trabzon şana kelebek mağazasından oğlum için mixage genç odası takımı aldım. Ancak evime kurulan eşyalar sanki 10 yıllık eşya görüntüsünün yanında 3 kapılı dolabının kapakları çekmece içleri darbeli renk farklılığı yatağı darbeli şifonyeri yine darbeli geldi. Müşteri temsilcilerine üst üste arayarak şikayetimizi iletmemize rağmen bize " size hemen mağazayı yönlendiriyoruz "demelerine rağmen dönüş olmadı. Daha sonra mağazaya giderek şikayetimizi dile getirdik ancak bize tüh tüh vah vah deyip 2 gün içinde gelinip evden eşyaların alınacağı ve ücretin iade edileceği söylendi ki pazartesi en geç salı eşyaları alacaklardı. Almayı bırakın bizi ne arayan oldu ne de bu konuda bilgilendiren. Kelebek firmasına yakışmayan bir tavırla karşı karşıyayız. Sorunumun ivedi çözülmesi konusunda yardımlarınızı bekliyorum

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Kelebek Mobilya Tarafından  Mağdur Edildim...

Recep BEY     30 EYLÜL 2020  

 

Parasını peşin verdiğim 3 Ayda teslim aldığım televizyon ünitesi parçası eksik geldi yetkili servis iş açtık denildi yaklaşık 1 aydır gelen giden arayan soran yok biz aradığınız da ise parça bekleniyor deniliyor lanet olsun böyle firmaya ve teknik servis anlayışına bir daha tövbe olsun

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Kelebek Mobilyadan Aldığım Eşyalarım Gelmedi...

Okan BEY     15 EYLÜL 2020  

 

Kelebek mobilya çorlu subesi 09.07.2020 tarihindeki kelebek çorlu subesinden aldığımız welmont koltuk takımını 45 gün sonra teslim olacak şekilde sözleşme imzaladık. Falat 14.09.2020 tarihi olmasına rahmen ürünler hala elimize ulaşmadı.Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımızda dalga geçer gibi sucu birbirlerinin üstüne atıp net bir cevap veremiyorlar bile . Bu yapılan terbiyesizliği kınıyorum kelebek gibi önde gelen bir firma adını nasıl bu kadar karalayabilir.ayrıca sube çalışanlarıda ilgisiz. Yoldan geceni durdursam daha net ve mantıklı cevaplar verir.​

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Kelebek Mobilyadan Aldığım Eşyalarım Gelmedi...

Gamze HANIM      27 MAYIS 2020  

 

Kelebek mobilya temmuz 5 de masa aldım 2 ay oldu gelmedi yarın yani 4 Eylül cuma günü getireceklerini söylediler en sonunda şimdi aradılar araçlarında sorun varmış cumartesi dediler bende cumartesi yokum tekrar istanbula gitmem gerekiyor paramı geri ödeyin ve masadan vazgeçtim artık dedim sıkıldım artık bir masa 2 ayda gelemedi evin bütün mobilyasını değiştirsem her halde 1 senede gelecek tazminat davası açmayı düşünüyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK