MNG Kargo Şikayetleri

MNG Kargo Hakkındaki Tüm Tüketici Şikayetleri

Şikayet Sayısı : 100

Cevap Sayısı   : 00

MNG Kargo Teslimatımı Yapmadı ...

Gülsüm HANIM  15 EKİM 2020  

MNG KARGO, 23 eylül günü 3 parça eşyamı KONYA/ereğli den İSTANBUL/ bağcılara gelmek üzere mng kargoya teslim ettim ve 25 eylül günü 2 parça eşyam teslim edildi ama diğer paketim bu tarihe kadar teslim edilmedi ve bana geri dönüşte yapılmadı. Sürekli arayarak mng müşteri hizmetlerini şikayet talebi oluşturduğum halde geri dönüşte yapılmamıştır. Kargomun bakırköy aktarmada kaldığını söylüyorlar ama günlerdir gerekli hiçbir şey yapılmamakta, paketimin bana ulaşmasını istiyorum ve mng nin kayıtsız kalmayı bırakıp ilgilenmesini istiyorum, lütfen yardımcı olunuz.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Teslimatımı Yapmadı ...

Cengiz BEY 14 EKİM 2020  

Mng kargo 24 eylülde ürününüz teslim olmuştur diye mesaj geldi yalnız ürünüm başka birine teslim olmuş. Çözüm merkezi arıyordu artık onlarda aramıyor. Herhangi bir olumlu dönüş sağlamıyorlar 200 tl alışverişim boşa gitti acil çözüm bekliyorum 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Teslimatımı Yapmadı ...

Cemile HANIM  08 EKİM 2020  

Mng kargo 333556302819 numaralı kargom 14/12/2019 tarihde alıcıya ulaşılamadığı için depoya gittiği söylendi.Bir çok dilekçe yazmama rağmen tarafıma ulaşılmadı 12/08/2020 tarihinde tarafıma iadesini istediğim halde yardımcı olunmuyor ürünün istanbul bakırköy depoda olduğu bilgisine ulaşmama rağmen kesinlikle ilgilenilmiyor.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Kargom Nerede...

Bener HANIM  06 EKİM 2020  

Vodafone Vodafone yanımda uygulamasından adsl başvurusu yaptım.başvuruda ilk 6 ay 34.90 sonraki aylar 69.90 fakat bana dönüş yaptılar ilk 6 ay 34.90 sonraki 79.90.diyorum burda 69.90 hayır olamaz mış. Yalan reklamla insanları kandırmaya çalışmayın

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Kargom Nerede...

Muhammet BEY  06 EKİM 2020  

MNG KARGO 2 AYA YAKINDIR KARGO ALMAYA GELECEKLER HER GÜN ARIYORUM KAYIT ACIYORLAR YADA SİSTEM İYİLEŞTİRME DİYEREK BENİ OYALIYORLAR BEN BANA GELEN KARGOYU İADE EDEMEDİĞİM İÇİN KARŞI TARAFTAN ÖDEME ALAMIYORUM 2 AYDIR ZARARDAYIM BANA GELEN KARGOLARI KAPIMA BIRAKIP KAÇIYORLAR KİME TESLİM ETTİN NASIL ETTİN BELLİ DEĞİL MÜŞTERİ HİZMETLERİ DEVAMLI OYALIYOR YALAN KONUŞTUKLARINI DÜŞÜNÜYORUM ARTIK TÜKETİCİ MAHKEMESİNE BAŞVURU YAPACAĞIM KİMSE MNG KARGO KULLANMASIN MAĞDUR OLMASIN BENİM GİBİ 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Kargom Nerede...

Ali  BEY  06 EKİM 2020  

MNG kargo- Bursa Oyak şubesinden yapmış olduğum trendyol iadesi 10 gün geçmesine rağmen iadesi gerçekleşemedi. şubeye gittiğimde ürünün kendilerinden çıktığını söylediler ve bana fatura numarasını verip İzmir Çamdibi şubesi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Çamdibi şubesini arıyorum kimse telefona cevap vermiyor

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Teslimatta Problem Yaşıyoruz...

Tamer  BEY  06 EKİM 2020  

25.09.2020 günü yapmış olduğu alışveriş sonrası tarafıma gönderi kodu ile MNG kargo takip numarası verilmiştir. Bu takip numarası ile telefonumda bulunan uygulamada kargomun 26.09.2020 günü MNG sarnıç şubesine ulaştığını öğrendim. Birkaç gün bekledim gelmeyince kendilerini telefon ile aradığımda yetkili müdürü bana İzmir Adnan Menderes Havalimanına kargo teslimi yapacak aracının olmadığı söyledi hatta kendini haklı çıkarmak adına özel aracı ile Havalimanında kargosu olan müşterilerine kargoyu götürmek için geldiğinde güya polis memurları kendisine 3.000TL ye yakın ceza kestiğini söylemiştir. Sonrasında benim kargomun durumu ne olacak ne zaman alırım dediğimde kısmet belki Pazartesi günü araç gelirse olur dedi. Bu zamanda il dışından 1 günde gelen kargo 3-4 km lik yerden 9 gün oldu hala gelmedi. Kargo da gelen malzeme belki bozulacak gıda olabilir önemli bir evrak olabilir ben MNG ile gelen tüm kargolarımda problem yaşadım.İlgililere duyurulur

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Soygun Yapıyor...

Selman BEY  06 EKİM 2020  

 

mng kargo internet sitesindeki gönderim fiyatları ile şubedeki fiyatlar arasında uçurum var 250gr bile gelmeyen kargom için çanakkaleden antalya ya 44tl aldılar resmen soygun internet sitesinde yazan fiyatlara sakın kanmayın

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Sorumsuz Bir Firma...

Kamil BEY  01 EKİM 2020  

 

MNG kargo gelen kolinin kırık olduğunu gördüm Çatalca şubesinde bulunanlar dan hasar tutanağı tutmalarını istedim tutmadılar ve müşteri temsilcileri ile görüştüm sorumsuzca en yakın zamanda döneceğiz dediler döndüler ve sorunumu çözüme ulaştırmadılar bu hafta içi ikinci sorun yasayışım 1kargom daha vardı ondan da hem göndericiden para alınmış hem alıcı olan benden MNG bin sorumsuz bir firma olduğunu düşünüyorum

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Paketimizi Kaybetti...

Tuğra BEY  25 EYLÜL 2020  

Mng kargodan 27.03.2020 tarihli,391894358387 numaralı gönderi takip numarasına sahip,alıcı adı Mehmet Kadıoğlu olan kargonun 9 parçasından 1 kolisi kayıptır.Bununla ilgili ilk 1 hafta içinde gönderdiğim şube ile iletişime geçtikten sonra şikayet kaydını oluşturmak için 14 gün yasal süreyi doldurup başvurumu yaptım.Ümraniye şubesi ile görüştüğümde 9 koli alındığı teyit edilmiştir.Bunun sonrasında kargo şirketini defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım.Başvuruyu oluşturduktan 1 ay sonra bana eksik evrak var denilmiş evraklar tamamlayıp tekrar gönderilmiş 2 ay olmasına rağmen halen inceleme esnasında olduğu söylenmiştir.Konuşma kayıtlarının incelenmesini ve hasarımın giderilmesini istiyorum.

Teşekkür ederim

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Siparişim Kayboldu...

Zeynep Nil  HANIM   24 EYLÜL 2020  

​​MNG Kargo,07.08.2020 tarihinde , MNG Kargo Ankara Park Şubesinden tarafıma 870595700597 kargo numarası ile bir paket gönderildi. Paketin içinde üzerinde de yazılı olduğu gibi parfüm bulunmaktaydı.Bu paket tarafıma ulaşmadı. Ben MNG Kargo Müşteri ilişkilerini defalarca aradım. Bana kargomun kayıp olduğunu ve bedelinin ödeneceğini söyleyerek kayıp müracaatı formu doldurttular. Daha sonra 15 gün sonra tekrar aradığımda müracaatımı bulamadıklarını ifade ederek tekrar müracaat yapmamı istediler. İkinci kere müracaat yaptım. 10 gün sonra aradığımda sistemlerinin yenilemede olduğunu ve göremediklerini söylemeye başladılar. Her gün aradım (9 defa) , hergün aynı "sistemlerinin güncellemede olduğu" cevabı aldım. Bu dilekçeyi de yazdığım gün aynı cevap verildi.Ayrıca telefonuma 24.09.2020 tarihinde 870595700597 numaralı kargonun tarafıma teslim edildiği mesajı geldi. Müşteri ilişkilerini tekrar arayıp bana böyle bir kargo gelmedi durum nedir diye sorduğumda, aniden sanki güncellenen sistemleri düzeldi, kargomun MNG Tuzla Denizciler şubesinde olduğu istersem gidip alabileceğim cevabını aldım. Teslim almaya gittiğimde böyle bir kargonun olmadığı ve kargomun kayıp olduğu sert bir biçimde söylendi. Hayatımda bu kadar kötü ve ciddiyetsiz bir kargo firması görmedim. Tüketicilere tavsiyem kargo gönderilerinde ciddi firmalar ile çalışmalarıdır.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Ürünümü  Başkasına Verdi...

Yusuf  BEY   24 EYLÜL 2020  

İPhone XS max 256 gb gönderen Yusuf tunç alıcı Kemal Ağırman Midyat şubesinden Bakırköy mng mini hup şubesi gönderildi alıcı Kemal Ağırman ve yanlış kişiye verilmiş 1 haftadır alıcıya ulaşılmadı lütfen dikkate alın Dava açmak zorundayım 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Açılmış Bir Kargo Bırakıldı...

Fidan HANIM    23 EYLÜL 2020 

 

Köpeğim için satın aldığım 15 kglık mama 23 Eylül günü MNG kargo tarafından mamanın orjinal paketi patlamış. Ağzı açılmış ve miktarı azalmış olarak kapımın önüne alel acele bırakılarak teslim edildi. Kontrol etmeme fırsat bırakılmadı. Zararımın giderilmesini talep ediyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Müşteri temsilcisi Konuşmasını Bilmiyor...

Dilek HANIM    21 EYLÜL 2020 

 

MNG kargo Güngören şubesi . Ben böyle rezalet görmedim ofis çalışanlarından kuryelerine kadar. İlgiyi geçtim konuşmayı bilmiyorlar koskoca firmasın sen çalışanlarını bari düzgün seç madem kargoları doğru düzgün teslim edemiyorsunuz . Hiç olmasa aradığımızda konuşmayı bilen birini bulsak :)) gülsem mi ağlasam mı bilemedim telefondaki ses bana yalancı diyor yaaa şok içersindeyim arkadaş kargom yok ortada onu arıyorum neyseki yalancı olmadığım ortaya çıktı da bu ithamdan kurtuldum :))) müşteri hizmetlerini lütfen biraz daha özenli seçin sokak ağzıyla konuşan bir müşteri temsilcisi ile ilk defa karşılaştım üslup çok önemli neyse umarım kendilerine çeki düzen verirler

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Fazla Ücret Aldılar...

Ali BEY   21 EYLÜL 2020  

MNG Kargo Ankara Şaşmaz Şubesi 150 Gr ağırlığındaki bir pakete 5 kg ücreti uygulayıp 75 TL fiyatı tahsil ettiler sorunu ilettiğimde hiç bir şey yapIlamayacağını bunu kabul etmez isem geri iade edilip 2 katı ücret alınacağını söylediler.Aman uzak durun derim.Ptt kargo aynı ağırlıktaki paketi 22 TL ye taşıdı 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Kargomu Getirmedi...

Sevil HANIM   21 EYLÜL 2020  

MNG kargo Antalya dokuma şubesinden şikayetçiyim.İki kere internet siparişi yaptım kapıma getirmiyorlar.....Şubeye gidip almak zorunda kaldım..Şikayetim dikkate alınmasını istiyorum

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Teslimatımı Yapmadı...

Hilal HANIM   17 EYLÜL 2020  

Mng kargo eve kargomu şubeye geri götürdü. Bütün gün evde olmama rağmen ulaşamadıklarını söyledi aradıklarını söyledi ama kimse aramadı müşteri hizmetlerine şikayette bulunmak için aradığımda sistemlerinin kapalı olduğunu söyledi . Gerçekten lanet bi kargo.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Evde Olmadığım Halde Ürünü Kapıya Bırakıp Gitti...

Aysel HANIM   14 EYLÜL 2020  

 

12 Eylül. 2020 tarihinde Trendyoldan aldığım bir ürünü teslimat no 638956339  ile.Evde olmadığımız halde Ankara Kolej MNG kargo elemanları Daire kapı önüne paketi bırakıp gitmişler. üstelik Serhat AYDİN a teslim edilmiş gözüküyor biz Ankarada bile değildim. çok büyük sorumsuzluk çok önemli bi ürün olabilirdi Siparişim.Arasalarda ben yönlendiren haklılar ama aramadılar bile. Kapı önüne bırakıp gitmişler. Lütfen ilgili personel hakkında gereken yapılsın.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Çok Rezil Bir Firma...

Lale HANIM   1 EYLÜL 2020  

MNG KARGO ÇOK BAŞARISIZ BİR TAŞIMA şirketi kutunun üstünde dikkat kırılır yazdığı halde ürün kırık geldi kırık ne demek paramparça böyle şirket olmaz olsun siz bu isi yapmıyorsunuz bide kargoyu şubeden Almaya gittiğimde biz cam urun taşımıyorÜz dediler o zaman NİYE KARGOYU ALIYORLAR O ZMN BİZİM KARGOMUZ U BAŞKA BİR SIRKETMI GETİRDİ BUNE SORUMSUZLUK LÜTFEN PIYASADAN CEKILINDE BU İSİ BAŞKA FİRMALAR YAPSIN.

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Sorumsuzluk Hat Safhada...

İlknur HANIM   18 AĞUSTOS 2020  

MNG kargo şirketi tarafından 16 temmuz da yapılan teslimatı tarafıma değilde başka bir adrese ve başka bir şahısa vermişlerdir. Kargo şirketine aynı gün bildirim yapıp ve geri dönüş yaptılar durumu düzelteceklerini söylediler fakat o günden sonra ne bir arayan ne bir soran var sorumsuzluk hat Safhada MNG müşteri hizmetlerine durumumu açıkladım ama hala çözüm yok aldığım ürün başkasında ve maddi zarardayım.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Sürekli Farklı Bahanelerle Başka Yerlere Yönlendiriyor...

Merve HANIM   17 AĞUSTOS 2020  

Bolu şubesi hiçbir kargomu elime ulaştırmıyor. Sürekli farklı bahanelerle başka yerlere yönlendiriyor. Şubeden almamı istiyor ya da çok geç elime ulaştırıyor. Kuryeler de çok kötü bir iletişim şekline sahip.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Mağdur Etti...

Bahar HANIM   17 AĞUSTOS 2020  

Mng kargo atv akülü araba kargomu benim almam gerektiğini söylediler şubeye gittiğimde dağıtımda olduğunu söylediler ve ben hastane randevumu iptal ettirdim.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Kargom Bana Ulaşmadı Teslim Edildi Bilgisi Geldi...

İsmahan HANIM   15 AĞUSTOS 2020  

MNG Kargo trendyolda tek seferde verdiğim siparişler farklı kargolarla elime ulaştı yalnız mng kargo kargom elime ulaşmadığı halde teslim edildi yazılmış müşteri hizmetlerini aradım sizi arayacağız kurye göndereceğiz dediler ama ne arayan var ne gelen trendyol gibi büyük bir işletmenin bu kadar sorunlu bir kargo şirketi ile çalışmasını istemiyorum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Benim Mağduriyetim Nasıl Giderilecek...

Oğuz BEY   13 AĞUSTOS 2020  

10.08.2020 tarihinde 513224804996 takip numaralı kargom İstanbul'dan Malatya'ya gönderilmek için kargoya verildi pazartesi kargoya verilen ürünüm Antalya aktarmaya oradan Gaziantep aktarmaya oradan Diyarbakır aktarmaya yönlendirildi ve bugün perşembe günü olmasına rağmen kargom halen Diyarbakır aktarmada görünüyor ve ben izin için geldiğim memleketime ve çarşamba günü tatile çıkacaktım şu an bu kargom bana halen ulaşmadığı için tatilim yandı otele ödediğim param yandı ve tatilim zehir oldu kargodaki ürünümde araba yedek parçası olduğu için yola çıkamadım MNG Kargo bununla ilgili bana hiçbir dönüş yapmadı 1-2 günde gelecek kargo bugün 4. Günü olmasına rağmen halen Malatya'ya ulaşmış değil bu sorumsuzluğa neden olan kişi ve kurum benim mağduriyetimi nasıl giderecek bu kadar sorumsuz bir firma olur mu sizlerin takdirine bırakıyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Beni Mağdur Etti...

Metin BEY   13 AĞUSTOS 2020  

Marmaris'te bulunan müşterime 1 kiloluk bir ürün göndermek amacıyla pazartesi günü kargoya verdim en geç 2 gün iş içerisinde eline ulaşır dediler 4 gün oldu hala eline ulaşmadı ve müşterim kargosunu almadan ülkesine dönmek zorunda kaldı hem müşterime karşı hemde dükkanım içinde sıkıntı oldu ne yapmam gerekiyor.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo İle Sakın Çalışmayın...

Neşe HANIM   13 AĞUSTOS 2020  

Sakin MNG kargo ile çalışmayın . Teslim etmeye gelmeden urunu geldik evde yoktunuz diye uydurma is yapan bir firma. Ok meydanı şubesine böyle bir seyin imkanı olmadıgı evde oldugumu belirttim kapıda ne bir not ne bir bilgi aradığımda gelip burdan alacaksınız . Müşteri iliskilerini aradım size teslim edecekler bilgisi verildi fakat onların sozunu bile dinlemeyen bir şube . Lanet olsun Eğer trendyol bu firma ile çalısmaya devam edecekse ben bir daha Trendyoldan alışveriş yapmayacağım.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Kargomun Dağıtıma Çıktığını Söyleyip Sonrası İade Faturası Kesti...

Mehmet BEY   12 AĞUSTOS 2020  

Gidip kargomu sorduğumda kargonuz dağıtıma çıkmadı bir ya da iki gün içersinde dağıtıma çıkıp elime ulaşıcağı söylenildi fakat bugün iade faturası kesilip kargom geri gönderildi.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Kargomu Adrese Teslim Etmiyor...

Büşra HANIM   29 TEMMUZ 2020  

Kargo şirketini aradığımda kargomun dağıtımda olduğu söylendi, bunu üzerine tüm gün evde bekledim, kargo gelmedi. Ertesi gün aradığımda kargonun evime geldiği fakat beni bulamadıklarını söylediler tüm gün evde olduğumu kargomun gelmediğini defalarca anlatmama rağmen, kargoyu gönderemeyeceklerini gelip kurumdan teslim almam gerektiğini söylediler. Ben de bunun üzerine kuruma gittim. Bu kez de kargomun dağıtımda olduğunu söylediler. Beni mağdur ettiler, kuruma geldiğimde kargomu getirmelerini istedim eve gidin kargoyu bekleyin dediler, daha önce hiçbir kargo şirketi ile böyle bir sorun yaşamadım, kesinlikle MNG yi tercih etmeyin. Ayrıca ,Sinop MNG Kargo müdüresine siz diliyle hitap etmeme rağmen, benimle saygısızca ve sen diliyle konuştu, sorun kendilerinden kaynaklı olduğu halde beni suçladı. Size önerim personelinizi, müdürlerimiz seçerken her şeyden önce algı kapasitesi yeterli düzeyde kişileri tercih etmeniz.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Gönderilemeyen Kargomun Ücretini Hala Ödemedi...

Muammet BEY   29 TEMMUZ 2020  

Yurtdışına kargo gönderecektim kargoyu aldılar fakat "bu kargo gitmez" dediler pandemiden dolayı kargoyu yollamadılar kargo türkiyeden çıkmadan geri verdiler parasınıda iade edeceğiz dediler ama 2 aydan fazla zaman geçti halen ödeme yapmadılar. Arayıp soruyorum halledeceğiz diyorlar ama halletmiyorlar. Benden dilekçe istediler verdim banka bilgilerimi istediler verdim ama halen para yatmadı en son bayrama kadar bu hafta kesin yatar dediler ama halen yatmadı.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Ürünlerimin Bir Kısmını Kaybetti...

Hayri BEY   28 TEMMUZ 2020  

Yaklaşık olarak 2 ay önce temizletmek için tek poşet yapıp bantladığım ve gönderdiğim 7 adet ayakkabımın iki tanesi kayboldu. Bununla ilgili tazmin dilekçesi oluşturmamı söylediler. Yaklaşık olarak 1.5 ay oldu.  Müşteri hizmetlerini arıyorum birisi en fazla 15 gün diyor 1.5 ay oldu diyorum susuyor diğeri aylarca sürebilir diyor. Diğeri tazmin dilekçesini yeniden yazmamı söylüyor bir diğeri ise gerek olmadığını beklemem gerektiğini söylüyor. Kurum kesinlikle sorunumu çözmüyor benimle iletişime geçmiyor. 2 aydır ayakkabılarım yok bir daha asla Mng kargo ile çalışmayacağım sokakta görsem yolumu değiştiririm.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Kargom 1 Haftadır Aktarma Merkezinde...

Erkan BEY    25 TEMMUZ 2020  

16.07.2020 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum ürün 18.07.2020 tarihinde MNG Kargo’ya verilmiş.Ürün İzmir çıkışlı.Ancak bugün ayın 25’i olmasına rağmen hala aktarma merkezinde bekletildiğini öğrendim.Bu nasıl bir rezilliktir.Siz nasıl bir kargo firmasısınız. Bir haftada hala aktarma merkezinde kargo bekletiyorsunuz. Açıklama olarak da yoğunluktan bahsediyorsunuz. Sizden başka hiçbir kargo firmasında bunu görmedim.Yazık.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Adrese Teslim Konusunda Sınıfta Kaldı...

Ayten HANIM    25 TEMMUZ 2020  

MNG kargo 25 temmuz Cumartesi kargomu internetten takip ettim bugün teslim edileceği için tam gün evde bekledim fakat görevli arkadaş ev kapısına kadar gelmiş zili çalmadan bulamadım şubeden alın notunu bırakmış bu ilk kez olmuyor ve diğer kargo şirketleri ile bunu yaşamıyorum MNG kargo her pakette aynısını yapıyor mecbur kalmasam çalışmayacağım.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Haksız Yere Ücret Talep Ediyor...

Burcu HANIM    24 TEMMUZ 2020  

13 Temmuz günü Izmir Dikili Şubesinden teslim ettiğimiz kargom neredeyse Istanbul'daki bütün şubeleri dolaşıp, teslim edilmeden 24 Temmuz'da Dikili Şubesine iade edilmiş ve almam söylenmiştir. Gönderimi ilgili adrese teslim edemedikleri gibi, Dikili Şubeden iade almam İçin ayrıca 5tl daha ücret talep ettiler. Haksız yere talep edilen bu ücreti ödemeyeceğimi söyleyince, son derece kaba bir şekilde zarfı elimden çekip merkez depoya göndereceğini söyledi. Mng kargo olarak müşteriye nasıl davranacağını bilmeyen son derece düşük seviyeli Dikili Şube çalışanlarıyla yolunuza devam edip etmemek sizin tercihiniz. Ama ben, bundan sonra mng kargo ile bir çift çorap bile göndermeyeceğim. Sonuç olarak haksız yere istedikleri 5tl'yi ödemediğim için, şubeye iade gelen kargoma personeliniz tarafından el konulmuştur. Şubeden ayrılırken son derece seviyesiz, basit bir şekilde "iyi günler" deyip gülüp dalga geçti. Kendisinin seviyesine inemeyeceğim için cevap bile vermeden şubenizden ayrıldım. Şunu da hatırlatmak isterim ki, ÇALIŞANLAR ŞİRKETLERİNİN AYNASIDIR.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Kargoyu Bina Girişinde Bırakıyor...

Ece HANIM    24 TEMMUZ 2020  

Beykoz r.bahçe şubesi kargoyu binanın kapısında bırakıyorlar ve yukarı çıkarmıyorlar. Ve iki erkek sadece küçük bir dolaptı ben tek kadın olarak çıkarabildim. Kargocuların işini düzgün yapmalarını rica ediyorum. Herkes çalışıyor yapmak istemeyen bu işi yapmasın. Şubeyi aradığımda yasak diyorlar . Ben tek kadın olarak çıkarabildiğim küçük bir dolap için dairemin kapısına gelmek nasıl yasak olabilir incelenmesini rica ediyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Asla Yardımcı Olmuyor...

Ebru HANIM    22 TEMMUZ 2020  

Mng Kargo Lüleburgaz şubesi tüm internet alışverişlerimde karşıma problemlerle çıkıyor. Çalıştığım için rica ettim şubeden gelmeden önce eve arasın diye bunu yapamayacağını söyledi ve her seferinde kapıya adımın soyadımın yazılı olduğu bir Kağıt yapıştırıyor ancak kağıdın üstünde şubeden ne zaman alabileceğime dair tek bir Bilgi olmuyor ve ben şubeye gidince de kargonuz şubede değil araçta gibi problemler çıkarıyorlar. Asla yardımcı olmuyorlar çalışanların hepsi küstah.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Kargom Başkasına Teslim Edildi Hala Çözüm Yok...

Didar HANIM    21 TEMMUZ 2020  

N11 den almış oldugum alezi mng başka birine teslim etmiş ismim didar hanım ama lafta didar bey diye birine teslim edilmiş 15 gün oldu şikayetime rağmen dönüş saglanmadı nasıl bir yol izlemeliyim anlamadım.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo 2 Haftadır Kargomu Bekletmede...

Gökhan BEY    21 TEMMUZ 2020  

Kargom 2 haftadır şubede beklemekte aramama rağmen bana 2 günde iletileceğini söyleyip benim bulunduğum yere arkadaşlarımın kargosu gelirken benim kargom bana gelmiyor ve Trendyol hesabımdan teslim edilmeyen kargo diye ekleme yapıyorlar gerekli yere şikayetimi yapacağım.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo Kargom Şubede 3 Gündür Beklemede...

Fatih BEY    20 TEMMUZ 2020  

17/07/2020 cuma günü, aynı gün içerisinde ilçeler arası teslimat yapma taahhüdü ile alıcıya teslim şeklinde aciliyeti olan kargo evrakı verdim. bugün öğrendim ki 3 gündür trabzon arsin şubesinde beklemekteymiş. konuyu önce sorumlu şubeye bildirdim olur böyle şeyler dediler .tüm şaşkınlığımla daha sonra mng kargo genel müdür yetkili birimine ulaştım 0850 222 06 06 - (0212) 366 55 55 izah ederek mağduriyetimizi gidermesini ve hızlı bir çözüm sunmasını umarak iletişime geçtik. ALDIĞIMIZ CEVAP: SİSTEMİMİZ YOK YOĞUNLUK VAR ÇOK bize daha SONRA TEKRAR ULAŞIN YADA ACİLİYETİNİZ VARSA SUBEMİZE 15 KM MESAFEDESİNİZ SUBEDEN ALIP ALICIYA KENDİNİZ GÖTÜREBİLİRSİNİZ. cevap aldım ve hala kargom yerine ulaşmadı.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

MNG Kargo İle Defalarca İletişime Geçmeme Rağmen Sorunum İle İlgilenmedi...

Esra HANIM     20 TEMMUZ 2020  

Mng kargo şirketi 16 haziranda getirdiği kusurlu ürünü (ranza) 1 ayı geçmesine ve her gün aramamıza rağmen gelip almadılar bunu üstüne istemediğimiz parçaları getirip kapımızın önüne bırakıp gittiler şubelerine gidip konuştuğum halde hala bizi bekletiyorlar. Kargo şirketini her gün arıyoruz neredeyse defalarca talep oluşturduk ama maalesef şirket kendi şubeleriyle bile aralarında bağlantı kuramayacak kadar berbat acilen bir çözüm bulunmasını istiyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK