SunExpress Önceden Rezerve Ettiğim Bileti Aynı Fiyattan Alamıyorum...

Zeynep HANIM      5 TEMMUZ 2020  

 

Size bu gün yaşadığım bir mağduriyetten bahsetmek istiyorum ki siz de sunexpressi tercih etmek gibi bir hata yapıp aynı mağduriyeti yaşamayın. Bu kadar rezil bir firma gerçekten olamaz. 25 dk müşteri temsilcisine bağlanmak için hatta bekledim. Bağlandım telefon suratıma kapandı. Tekrar aradım 20 dk daha bekledim. Bağlandım şükür derken. On gün önce kasım ayı için 447 ₺ ye rezervasyon yaptırdığım bilet için benden 512₺ talep ettiler. Rezervasyon aşamasında “ödeyeceğiniz tutar 447 ₺ onaylıyor musunuz” dediklerini ve onayladığımı belirtmeme rağmen sonuç alamadım. Aynı bileti hiç rezerve ettirmemiş olsam ve şu an alsam bile 500₺ oluyor diyorum siz bana önceden rezerve ettiğim bilet için 512₺talep ediyorsunuz diyorum. Müşteri temsilcisi Asla anlamıyor. Yetkili birine bağlar mısınız diyorum müşteri temsilcisi bağlayamam diyor. Telefon numaramı yetkilinize yollayın o bana ulaşsın diyorum. Müşteri temsilcisi Ulaşamaz diyor. Siz nesiniz? Şehir içi dolmuş falan mı? sunexpres düzenli olarak her ay bir kaç kez uçan bir insan olarak ilk kez böyle rezil bir durumla karşılaştım. Arkadaşlar kesinlikle Bilet almayın aldırmayın. Ciddi anlamda mağduriyet yaşatıyorlar. Mesele aradaki fiyat farkı da değil bir karşınızda muhattap bulamıyorsunuz iki salak yerine koyuluyorsunuz. Sunexpress ciddi anlamda pişmanlıktır.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

© 2018 Tüm Hakları Saklıdır.