Türktelekom Şikayetleri

Turktelekom Hakkındaki Tüm Tüketici Şikayetleri

Şikayet Sayısı : 228

Cevap Sayısı   : 00

Türktelekom Faturamı Ödememe Rağmen Hattım Kısıtlandı...

Murat  BEY 19 EKİM 2020 

Türk Telekom Mobil 23:17 de mobil telefonumun faturasını ödememe rahmen 23:44 te hattim kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradım dedim durum böyle böyle ödememe rahmen kısıtladınız umarım bana kısıtlama yandırmazsınız. Aldığım cevap sisteme düşmemiş o yüzden kısıtlanmış ücret yansıtılıcak. Şimdi sormak istiyorum ödeme yaptığım halde hattımın kısıtlanması benden kapama açma ücreti (30tl) talep edilmesi hak mıdır.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum...

Ertan BEY 19 EKİM 2020 

Adres değişikliği nedeniyle 8.nisan.2020 tarihinde nakil talebinde bulundum.Alt yapı olmadığı için internet dondurularak 6 aylık süreç içinde bağlanılacağını ,bağlanmadığı takdirde koşulsuz aboneliğin sonlandırılacağını söylediler. 19.eylül.2020 tarihinde 2 yıllık taahhütümüz ayrıca 8.ekim.2020 tarihinde 6 aylık süreç dolduğu için 4441375 müşteri hizmetleri ile görüşerek internetimizin kapatma işleminin yapılarak iptalini istedim. Kendilerinin yapamayacağını Alaçatı/Çeşme T.Telekom müdürlüğüne giderek yaptırabileceğimi söylediler. 8.Ekim.2020 sabahı müdürlüğe giderek kapama iptal işlemi yapılmasını istedim.Bana hazırladığı iptal kapama formunu imzalatarak ilgili memur işimin bittiğini söyledi ve ayrıldım. Bu gün 12 .gün hala kapama iptal işlemi yapılmamış görünüyor.4441375 i aradığımda açık nakil işlemi gözükmektedir deniyor. Hizmeti satın alırken telefonla alıyoruz 2 dakikada işlemi bitiriyorlar.2 yıllık taahhüdün 19.eylül.2020 de bitmiş üstelik 6 aylık dondurma süreci 8.ekim.2020 de son bulmuş hala müşterisi gözükmekteyim.8 Ekim.2020 tarihinden sonra oluşacak ücretlendirmeleri kabul etmeyeceğimi ve işimin sonlandırılması ve bilgilendirilmemi rica ediyorum

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum...

Merve HANIM  16 EKİM 2020 

Türk Telekom internet müşterisiyim taahhütüm bitmediği halde Her ay 55 TL ödediğim faturayı 159 TL Gönderdiler ilk ay aradım iptal ettiler 2.ay aradığımda taahhütünüz bitmiş deyip kapatın o zaman dediğimde özür dileriz bitmemiş başka abonelik yapalım başka kampanya sunalımın haricinde tam yarım saat konuşup hiç bir sonuca bağlamadan sistemde sıkıntı var diyerek başından salar gibi kapattılar konuya çözüm bulabileceğim bir muhatap bulamadım daha 6 ay taahhütüm var ama kimsenin konuyla ilgili bir bilgisi yok bir muhatap yok 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum...

Mehmet Ali  BEY  15 EKİM 2020 

Türk telekom internet kullanıyorum. Sözleşme dahilinde her 69 TL ödüyorum. Sözleşmemi yenilediğim halde bu ay ki faturam 169 TL olarak kesildi. Mağduriyetimiz giderilerek tahsil edilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini rica ederim

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom İznim Olmadan Abonelik Oluşturuldu...

Deniz BEY  13 EKİM 2020 

Türk Telekom dan aradığını söyleyip taahüt yenilemek adına baş vuruda bulunmuştum sözleşme olmadan imza olmadan adımıza d smart aboneliği açılmış ve müşteri hizmetlerine kaç gündür ulaşamıyoruz ve aboneliği iptal edemiyoruz Şu anda evde tek modem olmasına rağmen iki tane abenlik gözüküyor ve ikiside internet arızası veriyor şu ana kadar gördüğüm en kötü kurum ve çalışanlarının hepsi yalancı karaktersiz saygısız kişilerden oluşuyor.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Alt Yapı Sorunumuz Çözülmedi...

İlknur HANIM  13 EKİM 2020 

16150740 No'lu, Türk Telekom'da Yaşanılan Fiber İnternet Altyapı Sorunu konulu şikayetiniz sitemizde yayınlanmıştır. Merhaba yayınladığınızı söylediğiniz bu mail ile ilgili hala tarafıma dönüş olmadı. Acilen yardımınızı rica ederim.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Mağduriyetimin Giderilmesini, İstiyorum...

Selehattin  BEY  13 EKİM 2020 

TTNet 1898238134 nolu internetim 1ay önce kapatmama rağmen bana 160 TL fatura gönderdi TTNet aradığımda muhattap bulamadım bana mesaj göndermelerine rağmen inkar etmeleri bu pandemi günlerinde geçinmemimizin zor olduğu zamanlarda bu problemlerlerle uğraşmak gerçek ten çok üzücü ben haksiz bir talepte bulunmuyorum kullanmadığım internetin parasını neden ödeyim bu platformda sesimizi inşallah duyarlar teşekkür ederim 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Mağduriyetimin Giderilmesini, İstiyorum...

Sercan BEY  12 EKİM 2020 

Türk telekom evde internete 20 gün önce başvuruda bulundum. Her gün tarafıma kurulum için gelineceğine dair mesaj gelmekte fakat günlerdir ne arayan var ne soran. Birde üzerine kullanamadığım internetin parasını fatura ettiler. Günlerdir mağduriyetimi sürdürmeye devam ediyorlar. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her gün bir özür mesajı geliyor, onun dışında başka bir şey yok. Acil destek talep ediyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Mağduriyetimin Giderilmesini, istiyorum...

Mikail BEY  9 EKİM 2020 

ttnet evde internet kulanıcıyım hatım 2 aydırlı faturam 175 lira geliyor ve ben iletişime geçtim bana evet sizin taahütünüz bitmiştir o yüzden öyle fatura geliyor dediler bende neden haber verilmedi dediğimde sisteme bakarak evet sizi ne aramışız nede mesaj cekmişiz diyerek başından savdılar bende hatımı iptal edeceğimi söylediğim zamanda şuan hatlarda sıkıntı var diyerek beni esma hanım diye bir bayan 08.10.2020 saat 20:50 da kayıtlarınızdada vardır azarladı ben gerekirse savcılığada suc duyurusunda bulunacam ben bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Verdiğim Paranın Karşılığını Alamıyorum...

Timur BEY  8 EKİM 2020 

TURK TELEKOM, TTNET İNTERNET.

uzun zamandır türk telekom evde internet kullanıcısıyım. 25 mb olarak kullandığım internetimin taahüt tarihi olduğunda başka firmaya gececektim geçmediğim için eşek gibi pişmanım. telekom müşteri hizmetleri yaklaşık 30 dk boyunca konuşup beni taahütümü yenilemem için ikna etti ve yavaşlık konusu yüzünden bana 35mb internet sattılar. 1 ay olmadı 35 mb internetin yarısını bile kullanamıyorum. eskisinden beter hale düştüm ve speedtest sonuclarım 1mb e ulaşmıyor bile.. üstelik sürekli internette kopmalar yaşıyorum parasını peşin ödediğim interneti kullanamıyorum sonuna kadar şikayetçiyim lanet olsun böyle internet firmasına verdiğim paranın değil karşılığını yarısını bile alamıyorum. sonuna kadar şikayetçiyim türk telekom

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Aboneliğimi Taşıyamıyorum...

Pınar HANIM  7 EKİM 2020 

Türk Telekom Ev değişikliği nedeni ile internetimi taşımak istedim bulunduğum bölgede kota sorunu olduğunu söylediler . 180 güne kadar bekleye bilme zamanı olduğunu söyledi .bunun çok fazla olduğunu söyledim .görüştüğüm bayan beni hatta kısa bir süre bekletti . Ve istediğim zaman cezasız iptal edebileceğimi söyledi. Bende bunu kabul ettim.modemime baktığımda internet kapanmıştı ve daha sonra taşındım .tamamen internet üzerinden çalıştığımız için başka bir firma ile görüştüm .bu adrese alt yapı olup olmadığını sordum ve onlar mümkün olduğunu söylediler. Türk telekomu aradığım zamandan 3 gün sonra bir mesaj aldım servis kurulumu için gün veriyorlardı. Direk müşteri hizmetlerini aradım ve internetimi iptal ettigimi söyledim bana internet alt yapısının geldigini ve internetimi eski adresimde açtıklarını söylediler .ben bunun bir hata oldugumu söyledim çünkü iptal ettigimi söyledim .bana türk Telekom müdürlüğüne gitmemi tavsiye ettiler çünkü cezası oldugunu söylediler .Türk Telekom müdürlüğüne gittim ve korkunç geçti çünkü 6 gün ( hafta sonu dahil ) geçmesine rağmen geç geldigimi söylediler . Bir sürü nedenle haksız oldugumu söylediler . İstedikleri adrese taşındığımı gösteren ikametgah istedikleri halde ki bu belge en az bir ayda alınabiliyor çünkü fatura ila kayıt yapılabiliyor. Zorla gidip kayıt yaptırdım . Ve taşındığımı gösteren belgeyi aldım .bana bir süre verilmediğini ve istediğim zaman Ücretsiz İptal etme hakkimin oldugunu söylediklerini söyledim ve bunun için şikayet dilekçesini zorla yazdırdım . Bir gün sonra beni aradıklarında yine aynı şeyi söylediler bizim hatamız değil siz geç başvurdunuz ve cezalı ödeyeceğimi söylediler . Hiç bir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar Bu mağduriyetimin giderilmesini ve ücretsiz iptal edilmesini istiyorum .böyle büyük bir ismin bu sorunu çözmesini istiyorum bu zorlu yaşam şartlarında bunu ödeyemem .eminim birisi yardım edebilecektir umuyorum 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom İnternet Sorunu Yaşıyorum...

Hüseyin BEY  7 EKİM 2020 

Türktelekom benim tarifem 12gb lik bi tarife 48 tl karşılığında fakat internet aşımında her seferinde 500 mb interneti bana zorla 15 tl ye satıyorlar bu yüzden 70 tl den aşağıya tarife ödemiyorum lütfen internet satarken bizden izin alıpta yükleme yapın otomatik yükleme yapmayın bu yüzden türktelekomdan soğudum resmen

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom İnternet Sorunu Yaşıyorum...

Ufuk BEY  7 EKİM 2020 

Türk Telekom İnternet sorunu yaşıyorum ücretli servis talep ettim geldi hala dosya açık gözüküyor internet hızını yükseltmiyorum bunun yüzünden arayıncada her zaman sorun yaşıyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom İnternet Sorunu Yaşıyorum...

Ercan BEY  6 EKİM 2020 

Türk Telekom İnternet sorunu yaşıyorum ücretli servis talep ettim geldi hala dosya açık gözüküyor internet hızını yükseltmiyorum bunun yüzünden arayıncada her zaman sorun yaşıyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Ücretsiz İptal Edemiyor muyum...

Nilgün HANIM 05 EKİM 2020 

Türk Telekom Tivibu aldım müşteri hizmetleri kutu arızalı diyor değiştirmiyor iptal etmek istiyorum 100 TL ceza ödemem gerekiyormuş hiç kullanmadan 15 dediler20 TL fatura gelmiş ne yapabilirim ücretsiz iptal için​

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom'a Bulaşmayın...

Pınar  HANIM 05 EKİM 2020 

Türktelekom internet. TÜRKTELEKOM a BULAŞMAYIN. yıl olmuş 2020 fiber altyapısı olan bölgede, böylesine rezalet bir internet yok! Aylardır internete doğru düzgün giremiyorum. çağrı merkezini defalarca aradım 12mbps olarak bağlantı hızım varmış( YAALAAN )çağrı merkezinden öyle dediler. Salak yerine koyup geçiştirmekten başka hiç bir aksiyon yok yeni modem kurmalarına rağmen yeniden modemdendir diye modem yenilediler :) Güya birşey yapmış olmak için birşey yaptılar. bıktım artık bende wifi açıkken Ekran kaydını video olarak aldım google internet hız testi sayfasını bile açmadı sonuçlama bile yapmadı 3 dk sayfayı açmayı çalışıp internetiniz yoktur ibaresiyle karşılaştım. o kadar yok ! İNTERNET YOOOK YANİ Şimdi elimde oyunları bile açamadığım google bile birşey aratamadığım ekran kayıtlarım var buyrun buna da bi kılıf bulun !!ama çağrı merkezinde Aylardır kullanamadığım internet hizmetinin ücretini ödüyorum taahhüdüm varmış iptal edersem fahiş bir fiyat ödemem gerekirmiş . ne o hizmetini alamadığım var saydıkları internet hizmetinden cayarsam ceza caymazsam her ay mecbur boş yere olmayan internetin ücretini vermem gerekmiş. Kimse yanmasın fiber alt yapım var ne kadar yavaş olabilir ki ne kadar bağlantı sorunu yaşayabilirim ki diye güvenmesin paranızı çöpe atmayın​

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Ürünün Arkasında Durmuyor...

Tuğba HANIM 02 EKİM 2020 

Türk Telekom siz nasıl bir kurumsal şirketsiniz ne müşterinize değer veriyorsunuz ne de ürününüzün arkasında duruyorsunuz yine yazıyorum ev interneti kesinlikle çekmiyor bağlantı sorunumuz var iki haftadır bir çözüm bir öneri sunulmuyor yardımcı olunmuyor destek kesinlikle yok bir de aradığımızda ücretli servis var istiyorsanız gönderelim şeklinde laubali bir konuşma tarzıyla karşılaşıyorum üstüne üstlük bağlantı sorunu yaşamadan iki gün önce taahhüttü yenilemiştik ve asla kullanamadık boşu boşuna her yere para ödüyoruz ayıp yani ya bir müşteri bu şekilde süründürülür mü yazık Türk Telekom bu yaptığınızı herkesle paylaşıyorum bir daha asla sizinle işim olmaz .

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Bağlantımı Yapmadı Mağdurum...

Arif BEY  01 EKİM 2020 

TT Net..evde internet.. Adana (Ceyhandan) Mersin_ Anamur'a tayinim çıktı 2 aydır naklim yapılmadı bir türlü... altyapı çalışmaları var diyorlar...2 tane çocuğum var ebaya giremiyorlar..mağduriyetimin giderilmesini istiyorum... teşekkür ederim 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekomu Kınıyorum...

Arif BEY  01 EKİM 2020 

 

Türk Telekom yaklaşık son 4 yıldır beni değişik (bazen 444'lü, bazen 850'li) numaralardan aramakta ve Kurumsal Yönetim Derneği yetkilisi olup olmadığımı sormaktadır. İlk seferden beri, Kurumsal Yönetim Derneği yetkilisi olmadığımı, söz konusu dernekle hiç bir ilişkim olmadığını ifade etmeme rağmen, yaklaşık 20-25 defadır aranmaktayım. Kayıtlarındaki yanlışlığı düzeltmemekte ve beni rahatsız etmekte ısrar eden Türk Telekom'u kınıyorum. Kayıtlardaki bir hatayı düzeltmek bu kadar zor olmamalı.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom İnsanları Kandırıyor...

Seda HANIM   01 EKİM 2020 

Türktelekom faturamı 23.57 de ödedim hiçbir sekilde hattım kapanma olmadı sabah telefonuma mesaj geldi faturanız üst sınır.limiti aşmıştır diye müşteri hizmetlerini aradığımda açma kapama bedeli diyor bende hattım kapanmadı dememe rağmen ödemeniz gece yarısı 1.12 yapılmıştır diyor insanları bu kadar kandırmayın 23.57 de ödediğine dair mesaj var 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Bağlantımızı Yapmadı...

Zeynep HANIM   30 EYLÜL 2020 

Türk Telekom Çağrı merkezinde çalışıyorum ve internet hızı düşük olduğu için yaklaşık 1 aydır her gün sorun yaşıyorum, her gün çağrı merkezini arıyorum ve ekiplerimiz çalışıyor demekten başka bişey yapmıyorlar. Bu sebepten işimden olacağım. Çok rahatlar ne gelen var ne arayan..1 aydır devam eden arıza kaydım var hala bir çözüm yok.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Bağlantımızı Yapmadı...

Arif BEY   29 EYLÜL 2020 

Türk telekom Evimize internet bağlattık 3 hafta felan rahat kullandık sonra internet kesildi müşteri hizmetlerini aradım konuştuk sonra arızamızın 48 saat içerisinde giderileceğini söylediler ama 5 gün geçti hala gelmedi internet

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Bağlantımızı Yapmadı...

Arif BEY   29 EYLÜL 2020 

Türk telekom Evimize internet bağlattık 3 hafta felan rahat kullandık sonra internet kesildi müşteri hizmetlerini aradım konuştuk sonra arızamızın 48 saat içerisinde giderileceğini söylediler ama 5 gün geçti hala gelmedi internet

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Kampanya Kapsamında Tüketiciyi Aldatıyorlar...

Burhan BEY   25 EYLÜL 2020 

Türk Telekom Prime 20 tarifesini kullanmaya başladım. Türk Telekom Prime sayfasından ayrıcalıklar içerisinde belirtilen Petrol Ofisi kampanyasına SMS ile başvurdum. Kampanya kodu tarafıma geldi. Ancak Petrol Ofisi sayfasında formu doldurduğum halde bana sürekli daha sonra tekrar deneyiniz şeklinde hata mesajı veriyor. Sözde Prime müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu ayrıcalıklardan sadece Prime 40 müşterilerinin faydalanabildiği belirtildi. Ben bu tarifeyi satın alırken kemse bana bundan bahsetmedi. Ayrıca  Türktelekom sayfasında ayrıcalıklar kısmında ifade aynen şu şekilde "Türk Telekom Prime mobil hat ve evde internet hat sahipleri ayrıcalıktan yararlanmak için PRIME PO boşluk TCKN yazıp 6262'ye göndererek kampanyaya başvurabilirler. Kampanya şartlarını yerine getiren müşterilerimiz kampanyaya katılım hakkı kazanacaktır. Kampanyaya katılmak için gelen kod ile adresinde bulunan özel kampanya katılım sayfasından kayıt olmaları gerekmektedir. Kampanya şartlarını yerine getiren müşterilerimiz kampanyaya katılım hakkı kazanacaktır." burada böyle bir ayrımdan bahsedilmemiş. Bu yapılan en hafif tabiri ile tüketiciyi yanıltmaktır.

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Tivibu Üyeliğimi İptal Ettiremiyorum...

Dilek HANIM   24 EYLÜL 2020 

Türk Telekom Nakil yaptırdığım Tivi Bu 8. Günde zor onaylandı ardından zaten ilk günden beri ekranda yazan erorr kodundan dolayı teknik servise yönlendirdiler onlar da 5 gün sonraya randevu verdiler bende 2 haftadır herhangi bir çözüme ulaşamadıkları icin Tivi Bu aboneliğini iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen kendi çözümsüzlüklerinden dolayı öyle bir iptal gerçekleşmediğini söylediler kime şikayet edicem diyorum yanıt yok..Ben böyle bir sistem ve firma görmedim sonuna kadar şikayetçiyim asla Türk Telekomla iş yapmayın

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Yardımcı Olmuyor Mağdurum...

Nehari HANIM   24 EYLÜL 2020 

Ağustos ayında Ağrı’dan Ankara / Elmadağ’ına tayin istedim.. Nakil yapmak için TTNET müşteri hizmetlerini aradım.. 4 Eylül’ e randevu verdiler gecikme olabilir 10 günden fazla dendi defalarca aradım eğitimciyim EBA SİSTEMİNİ kullanıyorum çocuğumda EBA kullanmak zorunda eğitim için dedim çok yoğunlarmış felan halbuki sadece binaya gelecekler evimde internet kurulumu istemedim fakat sanki bu lafı söyleyen bir eğitimci değil gibi dalga geçer gibi EKİM ayının 9’una aldılar .. ciddi şekilde mağdurum 😞

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom Müşteri Memnuniyetine Önem Vermiyor...

Şeyda HANIM   22 EYLÜL 2020 

pandemi nedeniyle home office çalışıyorum fakat Turk telekom ailesi yüzünden neredeyse işimi kaybetme aşamasına geldim internet bağlantısının olmaması sebebiyle gün boyu çağrı açamıyorum müşterilerimle ilgilenemiyorum yöneticime hesap veremez duruma geldim. sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum her ay 80 lira ödeyip bir ay içinde 10 gün rahat internet kullanamıyorum. sözleşmemin iptali cezai işlemle olacağı söyleniyor resmen enayi yerine konuluyoruz hem para ödüyoruz hem hizmet alamıyoruz hem de müşteri temsilcisi arkadaşlar sürekli aynı şeyleri söyleyip kapatılıyor ben 3 gün de bir şikayet için arar duruma geldim nerdeyse günümün hemen hepsi bu sorunla uğraşmakla geçiyor ben müşteri isem memnun edilmem gerekiyor acil çözüm istiyorum !!!!! 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom İnternet Bağlanmıyor...

Üzeyir BEY   22 EYLÜL 2020 

türk telekom adı altında16.09.2020tarihinde d smart internet bağlattım ama internet çalışmıyor türk telekom portu yapamamış bu yüzden interneti kullanamıyorum müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum neden arıza giderilmedi boş yere internet faturası ödeyeceğim sıkıntı giderilmiyorsa iptal ettireceğim ve gerekli yerlere müracat edeceğim.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom İnternet Bağlanmıyor...

Hacı  BEY   22 EYLÜL 2020 

Türk telekomdan mart ayında tivibu kampanyasına başvurdum. Yetkili bayi 2 adet numara taşırsam faturamın 10.90 geleceğini söyledi. Bende kabul ederek başvurumu yaptım. Lakin aradan 7 ay gecmesine rağmen fatura sürekli 16 tl geliyor. Bu sure zarfında defalarca bayiye giderek şikayetimi bildirdim. Bana her seferinde düzeleceğini söylediler. En son gittiğimde kendileri merkeze şikayet kaydı olusturdular. Şikayet sonucu için müşteri hizmetlerini aradım, bana talebimin red oldugunu böyle bir kampanya olmadığını söylediler, bende büyük bir sabırla tekrar bayinin yolunu tuttum. Bayi bana talebimizin merkez tarafından kabil edildiğini bir sonraki faturanın 10.90 olacağını hatta fazla ödemelerin faturadan düşeceğini belirtti. Fakat ne yazık ki bu ay gelen faturada 16 tl geldi. Türk telekomdan bu konuyu çözmelerini ve faturamın artık 10.90 düzenlenmesini bekliyorum. Lütfen beni yeterince yordunuz ve üzdünüz, artık müşterine değer verdiğinizi gösteren problemi çözünüz.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Türktelekom İnternet Bağlanmıyor...

Hacı  BEY   22 EYLÜL 2020 

Türk telekom. 1 aydır netimiz bağlanmıyor. Bağladılar ama net gelmedi sürekli bi mazeret söylüyorlar.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK