Vodafone Şikayetleri

Şikayet Sayısı : 208

Cevap Sayısı   : 00

Vodafone Hakkındaki Tüm Tüketici Şikayetleri

Vodafone Fazla Fatura Kesimi Yapıyor ...

Veysel BEY 15 EKİM 2020

Vodafone Merhabalar kendim hattından 11840 ı aradım araç muane randevusu aldım aradığım numara ise yurt içi faturama 55 TL ayrı ikinci aramamda ise 65 TL yansıtmışlar ben nasıl hakkımı savunacağım bana destek olurmusunuz

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Garantisi Devam Eden Telefon İçin Ücret Talep Etti ...

Selin HANIM 13 EKİM 2020

Vodafone tam bir rezalet kardeşime aldığım 4 aylık telefonun şarj yeri çalışmıyordu garantisi olduğu için servise verdik servisten gelen mesaj 1760 tllik bir fatura göndermişler ödemem için asla kabul etmiyorum madem bu telefonun garantisi var neden bu kadar fiyat çıkartıyorlar 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Haksız Kazanç Sağlayan Bir Firma ...

Hüseyin BEY 12 EKİM 2020

Türk Telekom'a ait bir telefon hattım var. Hediye İnternet diye bir kampanya yapmışlar. Kampanya detayında ücret 1 TL ve 1Gb İnternet hediyesi olacağı yazıyor. Fakat gönderdiğim İnternet gitmediği gibi faturama 40 TL ücret yansıtmışlar. Aradım müşteri hizmetlerini, ısrarla gittiğini söylüyorlar ve bana yardımcı olmuyorlar. Yıllardır Türk Telekom kullanıyordum ama artık iki hattımıda taşıyacağım. Bu hareketler müşteriyi kandırmaktır, haksız kazanç sağlamaktır.Firmaların kendi sayfalarına güvenip işlem yapamacaksak, hangi sayfalara güvenmeliyiz!

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Kadar Kalitesiz Bir Şirket Görmedim...

Hüseyin BEY 12 EKİM 2020

Vodafone kadar kalitesiz bir şirket daha görmedim adamlar tutmuş beni faturalı hatta geçirmiş geçen ayın dokuzunda diyorum nasıl oldu bu iş diyorlar vodafone yanımda üzerinden yapılmış işlem dönüş yapıp bir onay aldınız mı yok. çocuklar yanlışlıkla değse hemen böyle geçiş mi yapacaksınız dedim yaparız diyor tamam çıkarın beni diyorum çıkartalım ama 108 lira vereceksiniz geçen ayın 9 u bu ayın 9 u bir ay olmuş bizde aylık fatura 49 nasıl 108 diyorum fatura kesimi ay sonunda oluyor diyorlar bir ayda iki aylık faturayı sokarız diyorlar birde işin komik yanı vodafone izmirin göbeğinde çekmediği için konuşmayı turkcell hattımdan yapıyorum çok komik bir durum kimseye tavsiye etmem uzak durun vodafone yanımda uygulanması varsa hemen silin 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

VodafoneKurulumu Yapmadan Gitti...

Sevgin HANIM 9 EKİM 2020

VODAFONE EVDE NET 19.09.2020 de yaptığım internet başvurum için 23.09.2020-de gelen ekip modemi elimize verip kurulum ve bağlantı yapmadan gitti 21 gündür hem bayi hemde Vodafone aramama rağmen hala kurulum yapılmadı günde 10 tane mail atıyorum bir kişi bile aramıyor. 3 haftadır gelemeyecek kadar nasıl bir mazeret olabilir acaba ekibin bir an önce gelip bağlantı yapmasını istiyorum. fatura kesilecek bağlantı yapılmayan internete komik bir durum Vodafone gibi bir firmanın bu kadar ihmalkar olduğuna inanamıyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Beni Mağdur Etti...

Murat BEY 9 EKİM 2020

Vodafone net 18. 09.2020 tarihinde nakil islemi İcin başvurduğum İnternet başvurusu yaptıgım Vodafone şirketi 7 ila 12 is gunun de çözeceklerini söylediler fakat ne 12 is gunünü geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım onları aradığımda çocuğum var ınternetten ödev yapıyor dedim hızlandırın dememe rağmen hiç bir gelişme yok telefondan girdiğim İcin fatura limit asımı yapmak zorunda kaldım beni mağdur edip zor durumda bırakmışlardır bilginize yardımcı olmanızı rica ederim 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Haksız Kazanç Sağlıyor...

Ebru HANIM 8 EKİM 2020

türk telekom internet ve tivibu hizmeti ayrıca türk telekom müşteri hizmetlerii nternet ve tivibu hizmetim adres değişikliği sebebiyle nakil olmuştur. ancak nakil edilen adreste tivibu hizmeti desteklenmediğinden teknik nedenlerden iptali yapılmıştır. faturaya yansıtılan tutar ve yapılan açıklamada taahhüt süresi dolmadan iptal ettiğim söyleniyor ve 382 tl lik fatura bedeli çıkıyor. fatura tutarım azalacağı yerde fahiş bir bedel yansıtılması ayrıca tam 26 dk müşteri temsilcisi ile görüşmek için hatta beklerken hattın düşmesi ve problemin giderilememesi de cabası . türk telekom yetkililerinin bu konuda ivedilikle bu soruna çözüm bulmasını diliyor benim gibi faturasına yansıtılan haksız tutarları sorgulamadan kimsenin ödememesini diliyorum . abone sayısı hesaba katılınca her üyesinden aldığı ufak miktarlarda olsa bile haksız kazancın ve verdiği rezil hizmetin bedelini vicdanlarına bırakıyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone İnternet Bağlantısında Sorun Yaşıyorum...

Sabri BEY  8 EKİM 2020

Vodafone internet internet bağlantımızdan sorun yaşıyoruz yaklaşık 4 aydır karşı tarafa problemi çözmeleri için sürekli aramamıza rağmen bazen hiç muhatap bulamıyoruz servis yollayacaklarını söylüyorlar servis gelmiyor 72 saat süre veriyorlar gelen yok giden yok tekrar aramaları mizah rağmen kimse ilgilenmiyor ne türlü bir yasal yol uygulanabilir bilemiyoruz taahüt ettikleri internet 8 magazin Fakat 1.6 megabit bile deli hız kontrolünde hep düşük nasıl bir yol izle biliriz teşekkürler

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone 1 aydır İnternet Hızımı Yükseltmedi...

Esra HANIM  8 EKİM 2020

 Vodafone Yaklaşık 1 ay önce 8mps internetimi 16mpsye çıkartmaları için başvurdum. 1 aydır internet hızımı yükseltmediler ve üstüne üstelik internetimi kestiler. 1 haftadır internetim yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmam çok uzun sürüyor ulaştıktan sonra ise konuştuğum bay/bayan'a problemleri anlattığımda umursamayıp yardımcı olmuyorlar. 48 saat - 72 saat içerisinde dönüş yapacağız diyerek sorun ve problemle ilgilenmiyorlar. Gerekli yerlere şikayet vermemize rağmen dönüş yapılmadı. Evde EBA online eğitim öğrencisi 1 haftadır derslere katılamıyor, bunu söylememize rağmen dönüş yapılmadı. Sorunla ilgilenmiyorlar ve yalan söyleyip baştan savıyorlar. Şikayetçiyim! CİMER'e şikayet dilekçemi verdim. Taahhüt bitince aboneliğimi bitireceğim!

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Aboneliğimi Taşıyamıyorum...

Sultan HANIM  7 EKİM 2020

Vodafone evde İnternet üç gündür nakil yaptırmam saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum telefonda saatlerce bekliyorum kimle irtibat kuracağız bilmiyorum bayilerine gidiyorum onlarda ilgilenmiyor dava açmak istiyorum

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Ne Yapmalıyım...

Fatma HANIM  7 EKİM 2020

Vodafone'dan 3.ayda başka bir oporötere geçtim. Geçmeden önce bir Vodafone bayisine gittim ve taahütümün olmadığını söylediler. Vodafone En son faturama 52 TL cayma bedelini eklemiş. Bu durumda faturayı Ödemedim. Şimdide ödemezsem işlem başlatacaklarını söylüyorlar.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Tarafından Dolandırıldım ...

Soydan BEY  6 EKİM 2020

Vodafone Öncelikle selamlar, bu gün telefonuma kullanmış oldugum operator olan vodafone dan bildirim geldi , anında 5 gb internet kazanmak icin hızlar kazan a üye olun diye. Bende mesajin vodafoneden geldigini görünce akımda hic bi şüphe olmadan tel no ile kampanya ya katildim. Aylık 36 tl ile üye yapmışlar. Daha sonra baktığımda bu bilgiyide telefon numaramı yazdıktan sonra onay kodu gönderdikleri mesajin icinde vermişler. Cogunuz bilirsiniz numara yazılınca onay kodunu girmek icin sinirli dakikanız vardır ve o mesajda başka bir yer okumazsınız. Bu sekilde Vodafone tarafından dolandirildim.  iptal ettim fakat yok yere 36 tl verdim.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone İnternet Çekmiyor ...

Tarık  BEY  6 EKİM 2020

Vodofone hattımız enez de çekmiyor internet zayf yani iletişim kötü kontratın bitsin bekliyorum yazıklar olsun 50 kere aradım düzelmedi vodafone berbat bir hat özellikle enezde 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone İtirazım Reddediliyor..

İbrahim BEY  5 EKİM 2020

İbrahim **** olarak kullandığım Vodafone Abonesine cihaz almadığını ve bugüne kadar kullanmakta olduğum hattta 3,202 TL yansımasına itiraz ediyorum hiçbir şekilde bu talebim olmayacak biran önce konu ile alakalı ilgi ve memnuniyet isteğimi bildiririm saygılar her defa böyle oluyor.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Bağlantımız Yapılmadı..

Emine HANIM   2 EKİM 2020

Vodofone evde internet için anlaştık 15 gündür bekliyoruz. Bize 4 günde bağlanır dediler.2 kez müşteri temsilciliğini aradım her aramam 35 dakika. Bu nasıl iş

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone İnternet Bağlantısı Çok Kötü..

Sultan  HANIM   2 EKİM 2020

Vodafone süpernet İnternetim var bu kadar kötü bir internet görmedim hiçbir şey yapamıyorum bağlanamıyorum sürekli kopuyor böylesine büyük bir firmanın böyle kötü bir internetinin olması akıl alır gibi değil taahhütüm olduğu için iptal edemiyorum çünkü fazlasıyla parasını alacaklarını düşünüyorum.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone İnternet Bağlantımız Yapılmadı..

 Fatma HANIM 30 EYLÜL 2020

Vodofone evdeki internetimizdeki sorunumuzu 15 gündür çözmedi ve ikinci sınıf öğrencisi çocuğumla her sabah saat 8 de komşu kapısı çalıyoruz hangi devirde yaşıyoruz hangi firmayla çalışıyoruz 15 gün nedir yaaaa bıktıkkk bezdiikkk nefret ettikkk artık bu sorun çözülsün.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum...

Murat BEY 30 EYLÜL 2020

Sayın Yetkili, uzun bir süredir Vodafone net kullanıyorum. Ancak içinde bulunduğumuz koşullardan kaynaklı derslerimi internet üzerinden yapmaya başlayınca internetin hızı yavaş gelmeye başladı. Bende daha hızlı bir tarifeye geçmek istedim ancak adresimi farklı girdikleri için adresi güncelleyemeden bu işlemi yapamıyorum. Adresimi güncellemek için ise bir muhatap bulamıyorum. Herkes birbirine aktarıyor (en az 2-3 saatlik telefon beklemelerinden sonra) ama bu işi yapacak koskoca Vodafone da bir eleman yok sanırsam. İşin kötüsü elektronik bir email adresleri bile yok, derdimi yazıp çözüm isteyeceğim. Maalesef adları büyük ama kendileri o kadar büyük olmayan firmalar. Piyasa oligopol olunca böyle oluyor sanırsam. Yardımlarınız için teşekkür ederim.

.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum...

Derya HANIM  30 EYLÜL 2020

Vodafone ev İnternetimi taşındığım için nakil başvuru yaptım 7/10 iş günü içinde tamamlanır ekiplerimiz sizi arar demelerine rağmen 27.08.2020 de yaptığım başvuru hala sonuçlanmıştır.Şuan müşteri hizmetlerine ulaşım bile sağlayamıyorumBirkaç defa ulaşım sağladığımdada "acil notu düştük efendim"

"durum bilgilendirmesi yaptık efendim"şikayet oluşturduk efendim"Gibi cevaplarla hep konuyu askıya aldılar artık bu firmadan hizmet almak istemiyorum fakat ulaşıp iptal bile sağlayacak muhattap bulamıyorum

.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum...

Halil BEY   30 EYLÜL 2020

 

Vodafone evde internet ve ilave olarak 2 adet gsm hattım mevcut. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.Ancak son olarak hatta bekleme sürem 1 saat 12 dakika oldu.

O kadar aramalarıma rağmen paketimden toplamda yaklaşık 2 saat kullanmış oldum. Ne derdimi anlayabiliyorum ne de karşımda bir muhatap bulabiliyorum. Nasıl müşteri memnuniyeti anlamadım gitti

.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone Sorun için Muhattap Kimse Bulamıyorum...

Fatih BEY   30 EYLÜL 2020

 

Vodafone Yaklaşık 3 yıldır Vodafone abonesiyim 28.09.2020 de müşteri hizmetleri beni aradı (mevcut tarifemin taahhüt ünün bitmesine 4 ay varken! ) 6 ₺ farkla mevcut tarifemin 3 GB fazla internet paketini bana Özel olarak sunduklarını söyledi bende onayladım fakat mevcut paketim red business iken bana normal red aboneliği yapmış ve bunu bana asla ifade etmeden paketi yeniledi bir baktım önceki tarifemde bulunan bazı avantajlarım yok müşteri hizmetlerini aradım 40 dakika önce yapılan işlemi iptal edemeyeceklerini söylediler bende iptal için şikayet açtım yanımda uygulamasından baktığımda şikayet açılır açılmaz kapanmış! Tekrar aradım çok saçma bir açıklama ile sizin şikayetiniz yasal prosedür olduğu için orada kapalı gözükür ama burada açık gözüküyor normalde 72 saatte şikayetin çözümlendiğini fakat benim şikayetimin çözümünün daha uzun süreceğini söyledi yasal süreç varmış bir arama kaydı dinlenip yapılan ayıplı satış iptal edilecek nasıl bir yasal süreç anlamak mümkün değil sanki savcılık delil toplayacak! Şimdi bekliyorum dönüş olur diye daha önce günde 4 kere otomatik mesajlarla arama yapan Vodafone 2 gündür dönmüyor eğer bu saçmalığı düzeltmezlerse kesinlikle başka operatör e geçeceğim! 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Vodafone SOrun için Muhattap Kimse Bulamıyorum...

İnci HANIM   28 EYLÜL 2020

Vodafone. 3 aydır telefon faturam çok yüksek geliyor ve sürekli artıyor. 220 TL, 316 TL ve son olarak 389 TL fatura geldi. Sürekli müşteri hizmetlerini aradım ama bir türlü bağlanamadım. Bayiiye gittim kota almışsınız dedi. Fatura stop köy dedim yapamıyoruz dedi. Bu  telefonun internetini neyini kapattım ancak yine yüksek faturalar devam ediyor. Bir türlü çözüm ve muhatap bulamadım.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK