Yataş Şikayetleri

Yataş Hakkındaki Tüm Tüketici Şikayetleri

Şikayet Sayısı : 11

Cevap Sayısı   : 00

Yataş Müşteri Himetleri Yardımcı Olmuyor ...

Ebru HANIM   15 EKİM  2020  

Enza Home (Yataş) Üsküdar Çengelköy şubesinden aldığım ürünler (koltuk takımı) üç buçuk ay geçmiş olmasına rağmen gelmedi. En geç bir ay içinde geleceğisöylenmişti. Bu kadar süredir yerde oturuyoruz. Sürekli ertelendi. Bilgi almak için de defalarca aramak gerekiyor. Artık mağaza telefonları da açılmıyor. Müşteri hizmetleri sadece gerekli yerlere bilgi vereceğiz deyip hiçbir dönül yapmıyorlar. Mağazaya son gidişimde de muhattap olacağım kimse bulunamadı. Sorumlu olan kişi ortalarda yok. Özel numarasını bulup ulaştığımda da çirkin bir şekilde konuşarak suratıma kapattı. Yataş müşteri hizmetlerini bu konuda bilgilendirmiş olmama ve bir çözüm önerisi sunmalarını istememe rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Tam bir hayal kırıklığı Enza Home... Sonuç olarak parası ödenmiş ürünlerim ortada yok... Muhattap almayan yetkililer.​

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Yataş Nevresim  Takımı İlk YIkamada Söküldü ...

Ayşen HANIM   5 EKİM  2020  

Yataş home dan aldığım iki kişilik nevresim takımından renki ve desenli olan ikinci yıkamada dikişleri söküldü ve rengi attı. Diğer nevresim takımını yeni açıp yıkadım. Onda ise nevresimin atındaki çıtçıtlarda eksiklik var 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Yataş Ürünlerine Sahip Çıkmıyor ...

Aydın BEY    5 EKİM  2020  

Yataş Five-zet visco pocket yaylı yatağımı 2012 yılında aldım ve yatakta çift taraflı çukur oluştu; görseli dahi görmeden 2015 yılından sonraki alınan yataklarda 10 yıl garanti olduğu söyleniyor ; Yataş 2015 yılından önceki ürünlerine neden sahip çıkmıyor acaba ; yeni bir yatak almak istediğimizde firmayı bu açıdan değerlendirmek isteriz

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Yataş Ürünü Satana Kadar İlgileniyor ...

Mehmet  BEY    5 EKİM  2020  

yataş markası şikayet yataş masko merkez mağazadan aldığım 3 adet tek kişilik 1 adet çift kişilik yataktan çift kişilik olan visco yatağı satarken överek sattıkları ve mağazada teşhir ürünü olmadığından benzeri bir yatak göstererek bundan daha iyi bir yatak dedikleri yatak geldi ve kulanmaya başladınızda hamur gibi bir yatak olduğundan hiç rahat edemediğimizden müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda servis olarak horoz nakliyat elemanları gelip kontrol ettiklerinde fabrikasyon bir hatta olmadığını yanlış ürün geldiyse mağaza ile görüşmemizi istediler mağazaya gittiğimizde yaptıkları satışı inkar eden satış sorumlusu ve mağaza müdürü yok sadece kılıf değişikmiş yok bize aynı yatağı göstermiş olduklarını ve sert tavırlarıyla bize yardımcı olmayacaklarını beyan ettiler kesinlikle yataş firmasından iki katı para verip ürün almayın çünkü gereksiz ve karşınızda adam gibi dik duran bir firma değil…

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Yataş Ürünü Satana Kadar İlgileniyor ...

Ahmet BEY     30 EYLÜL  2020  

 

Yataş markası ne kadar lanet bişeymiş bunlar malı satana kadar bunların kalitesi. Üründen memnun kalmadınız sıkıntı çıktı hiç bir sekilde ilgilenmiyorlar gelcez deyip günlerce gelmiyorlar malının arkasında durmuyorlar ben bu işi bırakmayacaģim butun yasal haklarımı arayacağım tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım aldığım urunu iki aydır kullanamıyorum manevi tazminat davasıda acacağım anlayacağınız bire icin yorganı yakacağım. Yeni evlenenler sakın gidip almayın adına aldanmayın servisi evlere senlik malının ardında duran yok müşteri memnuniyetsizliğinden bişey yapamıyorlarmış kullanmadan nasıl anlayacağınız memnunluğu yada memnuniyetsizliğimizi yazıklar olsun mobilya yatak alcaklar kesinlikle gitmeyin çöpe paraniz varsa atılacak siz bilirsiniz .

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Yataştan Aldığım Yatağı Vurmuşlar...

Maviş HANIM      11 EYLÜL  2020  

 

27 Temmuz'da Yataş Dan baza başlık yatak takımı aldım ürünü taşırken baza üst kapağının kenar kısmını vurmuşlar kırılmış, geldiği an fark edilip telefon fotoğraf vs paylaşımı yapıldı, ürünleri alıp değişimi olsun istedim, sizi daha fazla bekletmeyelim ürünler kalsın sadece parça değişimi yapılacaktır denildi, 44 gün oldu 2 günde bir konuşuyorum merkez ile, merkez aldığım bayi ye, bayi merkeze yönlendiriyor! Yataş marka rahatlık huzur diye ürün alıyorsunuz müşterisini mağdur etmekten başka nedir 6 yaşında ki oğluma aldığım ürünlerden şu an yapılan haksızlık karşısında memnun değilim! Üründe sonrasın da bir sorun çıksa garanti vs ile uğraşmayın dönmezler her şey hani diyoruz ya garantisi var hepsi yalan! Ürünü taşıyan personel zedeliyor geldiği an konuşuluyor ne demek bayi - merkez arasında müşteri mağduriyeti! Yazık Yataş

 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Yataş Sürgülü Kapağı Sorun Çıkarıyor...

Handan HANIM      19 AĞUSTOS 2020  

 

yataş enza mobilya 2 yıl önce alınmış sürgülü gardrobum alındığı günden itibaren aynalı sürgülü kapağı sorun çıkartıyor , üstelik 2 yıl içinde 4 defa servis çağırmak zorunda kaldım ve sorun ne zaman görülecek bilmiyorum . Servis cevapları 3 gün sonra dönülüyor , üstelik servis islemleri tasere edilmiş olup yataşla bağlantısını anlamak için uzman olmanız gereken bir firma tarafından veriliyormuş.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Yataş Temsilcisinin Tutarsız Davranışının Sonucunda Mağduriyetim Devam Etmekte...

Barış BEY      24 TEMMUZ 2020  

 

Yataş Bedding Fas Tek kişilik Nevresim takımı iadesi.Daha önce aldığım ürünle ilgili Yasemin Çoşkun Enz Mobilya Dekorasyon firması tarafından aranacağımı, Temsilcinin tutumu nedeniyle uyarıldığını, İade edeceğim ürün ile ilgili yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması da ayrı bir sorun. Bugün Yataş firmasını aradığımda ise sadece temsilciyi uyardıklarını ve hijyen kategorisi olduğu için hiçbir koşulda iade veya değişim yapılmayacağını dile getirdiler. Anlamadığım konu ise temsilcinin kendisi tarafından açılmış bir ürünü satmaları ve akabinde iade almamaları. Temsilcinin tutarsız davranışının sonucunda mağduriyet devam etmektedir.Yardimci olunmamaktadır.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Yataş Ürününün Arkasında Durmuyor...

Mehmet BEY      13 TEMMUZ 2020  

 

Yataş marka baza ve yatak aldım, baza da sorun oldu iki aydır hiç bir şeklide dönüş yapılmıyor, sadece parça gelecek deyip kapatıyorlar, aramıyorlar bile. Mağdur durumdayız, ürün satmak değil, ürünün arkasında durmak önemli, sorunlu bir firma ve marka lütfen dikkat edin.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Yataş Mağdur Oldum...

Ersin BEY      13 TEMMUZ 2020  

 

07.09.2020 TARİHİNDE YATAŞ TUZLA BAYİSİNDEN ALDIĞIMIZ YATAK ÇOK AĞIR KİMYASAL KOKU VAR YATMAK İMKANSIZ BAYİ SÖYLEDİK SERVİS ARAYIN SERVİS ARADIK GELDİLER GEÇER KOKU DEDİLER UMURSAMAZ BİR SERVİSLERİ 6 GÜN OLDU AYNI AĞIR KOKU DEVAM EDİYOR İADE EDEYİM DİYE ARADIM SERVİS TEKRAR GELSİN DEDİLER BEKLİYORUM SERVİS TEKRAR GELİNCE NE DEĞİŞECEK YAZACAĞIM İADE OLURSA YENİ GELİŞMELERİ AMACIM FİRMA KARALAMAK DEĞİL BEN MAĞDUR OLDUM ÇÖZÜM YOK BAŞKALARI MAĞDUR OLMASIN MEMNUN KALIRSAM DA YATAŞ İÇİN İYİ DİLEKLERİMİ YAZARIM SAYGILAR.

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK

Yataş Ürünümün Sorunu İçin Garanti Dışı Diyerek Tarafıma İade Edildi...

Lütfi BEY      17 HAZİRAN 2020  

 

Aldığım 8000 tl değerindeki motorlu yatak arızalandı. Servise haber verdim bir ay sonra Gezici bir servis Ekibi geldi arızanın ne olduğunu bile bilmiyorlardı. Hatta bu nasıl bir sistem ilk defa gördük diye şaşırdılar. 29.04 tarihinde motoru söküp götürdüler. 16.06 22:00 de garanti dışı diyerek tarafıma geri iade ettiler. Ben bu motordaki arızayı ücret karşılığı tamir edelim dememe rağmen aldığım ürüne servis hizmeti vermiyorlarmış. Garantisi bitenlerin ya da YATAŞ mağazalarından alışveriş yapanların DİKKATİNE yapmayın abi Belgelerim de var gönderebilirim. 

ŞİKAYETE CEVAP ALANI. CEVAP YOK